В современных условиях эффективное взаимодействие организации с государственными органами и судебными инстанциями является залогом стабильной и законной деятельности. Независимо от формы собственности и масштабов бизнеса, любая компания регулярно сталкивается с необходимостью подачи отчетности, получения лицензий, участия в проверках или судебных разбирательствах.

В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и порядок взаимодействия с профильным ведомством, координирующим вопросы правового регулирования и взаимодействия бизнеса с государством.

Описание

Основная цель подразделения по взаимодействию с органами государственной власти и судами — обеспечение законных прав и интересов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Ведомство осуществляет:

• Консультирование по вопросам применения законодательства;
• Содействие в досудебном урегулировании споров;
• Защиту интересов бизнеса в судах общей юрисдикции и арбитражных судах;
• Аккредитацию организаций для участия в государственных закупках;
• Ведение реестров и предоставление выписок из них;
• Разбор жалоб на действия (бездействие) должностных лиц контролирующих органов.

Контакты для обращений

Для обеспечения доступности государственных услуг организована многоуровневая система обратной связи. Граждане и представители бизнеса могут обращаться как дистанционно, так и лично.

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом является официальный портал: www.gov-interaction.ru. На сайте размещены актуальные новости, законодательная база, формы заявлений и образцы документов.

Горячая линия

Для оперативного решения срочных вопросов, связанных с незаконными действиями контролирующих органов или экстренной юридической помощью, работает бесплатная горячая линия:

###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Для связи со структурными подразделениями используются следующие контактные номера:

• Приемная руководства: +7 (495) -23-45-01
• Отдел судебного представительства: +7 (495) -23-45-02
• Отдел досудебного урегулирования: +7 (495) -23-45-03
• Справочная служба: +7 (495) -23-45-00

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и судебных повесток используйте электронную почту:

info@gov-interaction.ru

Для защищенной передачи конфиденциальных данных (включая коммерческую тайну) предусмотрен отдельный адрес: secure@gov-interaction.ru;

Личный кабинет

Для удобства заявителей разработан Личный кабинет на официальном сайте. Он позволяет:

1. Подавать заявления и ходатайства в электронном виде;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений и судебных дел;
3. Получать официальные ответы и выписки в формате PDF;
4. Осуществлять электронный документооборот с ведомством.

Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) с использованием подтвержденной учетной записи на Госуслугах.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц являеться важнейшим инструментом обратной связи. Прием ведется как руководящим составом, так и специалистами профильных отделов.

График приема

Прием осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону справочной службы).

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.

Отделы

Структура ведомства включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свое направление взаимодействия:

• Отдел взаимодействия с контролирующими органами — работа с Роспотребнадзором, МЧС, трудовой инспекцией и др.;
• Отдел судебной защиты, подготовка исков, отзывов, представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;
• Отдел правового сопровождения госзакупок, защита интересов при тендерах и ФЗ-44/ФЗ-223;
• Отдел досудебного обжалования — работа с жалобами на предписания, штрафы и проверки;
• Информационно-аналитический отдел, ведение баз данных, мониторинг судебной практики.

Руководство

Стратегическое управление и контроль за деятельностью ведомства осуществляет руководство:

• Иванов Петр Сергеевич — Руководитель ведомства. Курирует общие вопросы стратегии взаимодействия с государством.
• Смирнова Елена Викторовна, Первый заместитель руководителя. Координирует работу судебных отделов.
• Кузнецов Андрей Дмитриевич — Заместитель руководителя. Отвечает за досудебное урегулирование и работу с контролирующими органами.

Отзывы

Обратная связь от представителей бизнеса играет ключевую роль в улучшении качества государственных услуг. Отзывы о работе ведомства, конкретных сотрудников или судебных представителях можно оставить:

1. В разделе «Оценка качества» в Личном кабинете после закрытия обращения;
2. На независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС) по адресу расположения приемной;
3. В «Книге жалоб и предложений», которая находится на стойке регистрации в холле здания.

Ведомство регулярно анализирует отзывы для оптимизации процессов. Средний индекс удовлетворенности заявителей по итогам прошлого года составил 87%, что свидетельствует о высокой эффективности выстроенной системы взаимодействия бизнеса, государства и судов.