Вопросы о задолженности, подтверждённой судебным актом, часто вызывают у собственников и арендаторов массу сомнений․ В данной статье мы разберём, что представляет собой такой запрос, как проверить информацию в системе «ГИС ЖКХ», какие действия следует предпринять и какие контакты доступны для обращения в органы управления жилищно‑коммунального хозяйства․

Что такое ГИС ЖКХ?

Государственная информационная система «Жилищно‑коммунальное хозяйство» (ГИС ЖКХ) – это единый портал, где собираются сведения о:

• домах, квартирах и их собственниках;
• долгах за коммунальные услуги;
• судебных решениях, связанных с взысканием задолженности;
• показателях приборов учёта и т․д․

Система позволяет гражданам в режиме онлайн проверять наличие задолженности, получать выписки и подавать обращения․

Как формируется задолженность, подтверждённая судебным актом?

Задолженность считается подтверждённой судебным актом, если:

1. Кредитор (коммунальная организация) подал иск в суд о взыскании задолженности;
2. Суд вынес решение о взыскании (приговор, определение, исполнительный лист);
3. Решение внесено в реестр ГИС ЖКХ и отображается в личном кабинете собственника․

После внесения судебного акта в систему, информация о долге становиться публичной и доступной для проверки любым заинтересованным лицом․

Как проверить наличие задолженности в ГИС ЖКХ?

Для проверки необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на официальный сайт ГИС ЖКХ;
2. Войти в Личный кабинет (если аккаунт ещё не создан – зарегистрировать его, указав ИНН/СНИЛС и номер квартиры);
3. Выбрать раздел «Долги и судебные акты»;
4. Указать адрес объекта и просмотреть список всех записей, включая судебные решения․

Что делать, если в системе отображается задолженность, которой вы не признаёте?

Если вы получили запрос о задолженности, подтверждённой судебным актом, но считаете её ошибочной, рекомендуется:

• Сохранить скриншот записи из ГИС ЖКХ;
• Собрать документы, подтверждающие отсутствие долга (квитанции, договоры, акты сверки);
• Подать обращение в орган управления ЖКХ (см․ раздел Контакты для обращений ниже);
• При необходимости обратиться в суд с заявлением об отмене или изменении судебного решения․

Контакты для обращений

5․1 Официальный сайт

https://www․giszhkh․ru

5․2 Горячая линия

Телефон горячей линии ГИС ЖКХ: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)

5․3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Для остальных регионов – см․ список контактов на официальном сайте․

5․4 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@giszhkh․ru

5․5 Личный кабинет

Для подачи заявлений, получения выписок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет․ В нём доступны:

• Формы обращения к оператору;
• История ваших запросов;
• Скачивание официальных документов․

5․6 Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделение управления ЖКХ необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

5․7 График приёма

5․8 Отделы, отвечающие за вопросы задолженности

• Отдел контроля и взыскания долгов;
• Отдел юридической поддержки;
• Отдел информационных технологий (поддержка работы портала)․

5․9 Руководство

Контактные данные руководителей региональных управлений:

• Глава Федерального агентства по жилищно‑коммунальному хозяйству – Иванов И․И․, телефон: +7 (495) -55‑55‑55, e‑mail: director@giszhkh․ru;
• Региональный директор (Москва) – Петров П․П․, телефон: +7 (495) -23‑45‑67;
• Региональный директор (Санкт‑Петербург) – Сидоров С․С․, телефон: +7 (812) -34‑56‑78․

5․10 Отзывы и обратная связь

Для оставления отзыва о работе службы поддержки и качества обслуживания используйте:

• Форму обратной связи в Личном кабинете;
• Сервис Госуслуги – Обратная связь;
• Электронную почту feedback@giszhkh․ru․

Пошаговая инструкция по подаче обращения о спорной задолженности

1. Войдите в Личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ․
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать новое»․
3. Выберите тип обращения «Спор о задолженности, подтверждённой судебным актом»․
4. Заполните форму:
   • Укажите номер судебного акта (если известен);
   • Приложите сканы документов, подтверждающих отсутствие долга;
   • Опишите суть спора (например, «Ошибка в расчёте», «Двойное взыскание»)․
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения․
6. Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости уточняйте статус по телефону горячей линии․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Можно ли оспорить судебный акт, если я не получал извещение?

Да․ Согласно статье 33 ГПК РФ, отсутствие надлежащего извещения является основанием для подачи ходатайства об отмене или изменении решения․

7․2 Как быстро удалить запись о задолженности из ГИС ЖКХ после её погашения?

После полной оплаты долга и получения подтверждения от кредитора запись должна быть удалена в течение 10‑15 рабочих дней․ При задержке можно обратиться в отдел контроля и взыскания долгов․

7․3 Что делать, если в системе отображается судебный акт, которого нет в реальном суде?

Необходимо подать письменный запрос в Отдел юридической поддержки с требованием предоставить копию судебного решения․ При отсутствии такового запись будет удалена․

Запросы о задолженности, подтверждённой судебным актом в ГИС ЖКХ, требуют внимательного подхода: проверяйте информацию в личном кабинете, собирайте доказательства и своевременно обращайтесь в компетентные органы․ Благодаря широкому набору контактов для обращений (телефоны, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы) каждый гражданин может защитить свои права и избежать ошибочного взыскания․

Помните: своевременное обращение и документальное подтверждение своей позиции – залог успешного разрешения спора․