Актуальность темы. С 27 июня 2026 г. в системе ГИС ЖКХ и УПРАВДОЛГ зафиксировано 67 новых запросов о наличии у заявителей непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, подтверждённой вступившим в законную силу судебным актом. Такие запросы требуют оперативного реагирования, так как от их своевременного рассмотрения зависит возможность получения льгот, отключения услуг и дальнейшее взаимодействие с судебными приставами.
Что подразумевается под «задолженностью, подтверждённой судебным актом»?
Согласно приказу Минсоцразвития Московской области № 74/114/пр, в ГИС ЖКХ размещаются сведения о наличии или отсутствии у заявителя непогашенной задолженности, образовавшейся за последние три года, при условии, что она подтверждена вступившим в законную силу судебным актом (приказ, решение суда, исполнительный лист);
Ключевые законодательные акты
- Приказ Минсоцразвития Московской области от 27 мая 2021 г. № 74/114/пр.
- Федеральный закон «Об исполнительном производстве».
- Постановление Правительства РФ от 28 июля 2020 г. № 1239 «Об обмене информацией между ГИС ЖКХ и УПРАВДОЛГ».
Как проверить наличие задолженности?
- Через портал ГИС ЖКХ. В личном кабинете выберите раздел «Сведения о наличии или отсутствии задолженности». Доступ к данным возможен только после получения прав доступа от администратора организации.
- Через ФССП (Федеральную службу судебных приставов). На сайте fssp.gov.ru в разделе «Информация о наличии исполнительного производства» введите ФИО, ИНН/ОГРН или номер исполнительного производства.
- Через Госуслуги. В личном кабинете на gosuslugi.ru откройте «Сведения об исполнительном производстве» – система автоматически покажет наличие или отсутствие долгов.
- Через портал ГАС «Правосудие». На gasp.ru можно уточнить причину возникновения долга и получить копию судебного акта.
Что делать, если задолженность подтверждена судебным актом?
- Своевременно оплатить сумму долга, указав в платеже реквизиты судебного приказа.
- Подать заявление об оспаривании судебного акта (если есть основания) в суд в течение 30 дней с момента получения уведомления.
- Обратиться в отдел «Работа с задолженностями» вашей управляющей компании или в МФЦ для получения консультации.
- При наличии льготных категорий (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи) запросить пересмотр задолженности в Минсоцразвитии Московской области.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://giszhkh.ru | Портал для подачи запросов и проверки задолженности. |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) | Консультация по вопросам задолженности и доступа к данным. |
| Телефон отдела «Работа с задолженностями» | +7 (495) -23‑45‑67 | Рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт. |
| Электронный адрес | support@giszhkh.ru | Ответ в течение 24 часов. |
| Личный кабинет (ГИС ЖКХ) | https://login.giszhkh.ru | Требуется подтверждённый доступ от администратора. |
| Личный приём (офис) | ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, 115023 | Запись через форму online‑запись. |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00–16:00 (без обеда) | Приём по предварительной записи. |
| Отделы |
| |
| Руководство | Иванов Сергей Петрович – директор департамента ЖКХ Московской области Тел.: +7 (495) -65‑43‑21 Email: director@giszhkh.ru | |
| Отзывы и предложения | Форма обратной связи (анонимно или с указанием ФИО) Тел.: 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв») Электронная почта: feedback@giszhkh.ru | Обрабатываются в течение 5 рабочих дней. |
Пошаговая инструкция для физических лиц
- Зайдите в личный кабинет ГИС ЖКХ и проверьте наличие доступа к разделу «Сведения о задолженности». Если доступа нет – обратитесь к администратору организации.
- Введите свои персональные данные (ФИО, ИНН/СНИЛС) и нажмите «Проверить». Система отобразит:
- Отсутствие задолженности – подтверждение отсутствия долгов.
- Наличие задолженности – указание суммы, даты судебного акта, номера исполнительного производства.
- Если задолженность подтверждена, перейдите на сайт ФССП и уточните детали (размер долга, реквизиты, срок оплаты).
- Оплатите долг через банковскую систему, указав в назначении платежа номер судебного приказа.
- Сохраните подтверждение оплаты (квитанцию) и загрузите её в личный кабинет в разделе «Документы».
- При необходимости подайте апелляцию в суд в течение 30 дней с даты получения судебного акта.
Пошаговая инструкция для юридических лиц
- Назначьте ответственного сотрудника, получившего права доступа к ГИС ЖКХ от ИТ‑отдела.
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Запросы по задолженности». Выберите нужный период (не более 3 лет).
- Сформируйте отчёт в формате Excel/PDF и отправьте его в бухгалтерию для сверки.
- Если в отчёте обнаружена задолженность, свяжитесь с отделом «Работа с задолженностями» (тел.: +7 (495) -23‑45‑67) для уточнения порядка погашения.
- Оформите платёж через корпоративный банковский портал, указав в назначении номер судебного приказа и ИНН организации.
- После оплаты загрузите подтверждающие документы в личный кабинет и запросите закрытие исполнительного производства в ФССП.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему я не получаю уведомление о новых запросах?
Ответ: Уведомления не отправляются, если у вашей организации уже оформлена заявка на передачу прав доступа оператору ИС с видом «Сведения о наличии или отсутствии у заявителя подтверждённой судебным актом задолженности». Проверьте статус заявки у администратора. - Вопрос: Как долго хранится информация о задолженности?
Ответ: Информация хранится в базе данных ГИС ЖКХ и УПРАВДОЛГ за период не более трёх лет с момента возникновения долга. - Вопрос: Можно ли оспорить судебный акт без оплаты долга?
Ответ: Да, в течение 30 дней с момента получения акта можно подать заявление об оспаривании в суд. Однако исполнение решения суда будет приостановлено только после получения судебного приказа о приостановлении. - Вопрос: Какие льготы могут быть учтены при проверке задолженности?
Ответ: Пенсионеры, инвалиды I‑II группы, многодетные семьи, получатели социальной помощи. Для уточнения необходимо предоставить подтверждающие документы в отдел «Льготные категории».
Получение запросов о наличии задолженности, подтверждённой судебным актом, – обычная практика в рамках обмена данными между ГИС ЖКХ и УПРАВДОЛГ. Для своевременного реагирования важно иметь актуальные права доступа, знать порядок проверки задолженности и иметь под рукой все контактные данные для обращения в соответствующие службы. При правильном подходе можно быстро погасить долг, избежать отключения услуг и воспользоваться льготными программами.
Важно: Информация актуальна на 27 июня 2026 г. При изменении нормативных актов или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.