Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Исполнительное производство, это этап реализации прав, подтвержденных исполнительным документом (судебным решением, приказом, исполнительной надписью нотариуса и др.). Для взыскателя (кредитора) и должника критически важно знать, какие действия предпринимает судебный пристав-исполнитель, соблюдены ли сроки и не допущены ли нарушения. Именно для этого служит запрос (заявление) о ходе исполнительного производства.

В данной статье мы подробно разберем, как правильно составить и направить такой запрос, какие существуют способы обращения, сроки ответа, а также предоставим актуальные контакты ФССП России и структуру ведомства.

Описание: что такое запрос о ходе исполнительного производства?

Запрос о ходе исполнительного производства — это официальное обращение участника исполнительного производства (взыскателя, должника, их представителей) к судебному приставу-исполнителю или руководству отдела ФССП с требованием предоставить информацию о принятых мерах по исполнению решения суда.

Зачем это нужно?

Контроль за деятельностью пристава: установление факта бездействия или неполноты исполнительских действий.
Получение информации: узнать, наложен ли арест на имущество, направлены ли запросы в банки/реестры, установлен ли место работы должника, выплачены ли деньги.
Основание для жалобы: ответ на запрос (или его отсутствие) служит доказательством при обжаловании действий/бездействия пристава старшему приставу, в суд или к прокурору.

Правовая основа

Согласно ст. 15 ФЗ № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», участникам исполнительного производства предоставляеться возможность ознакомиться с материалами дела и получать информацию о ходе производства. Отказ в предоставлении информации является основанием для обжалования (ст. 121 229-ФЗ).

Образец и структура заявления

Единой утвержденной формы для такого заявления не существует (в отличие от заявления о возбуждении ИП), поэтому оно пишется в свободной письменной форме, но должно соответствовать требованиям ст. 67 229-ФЗ (общие требования к заявлениям).

Обязательные реквизиты:

Шапка: Наименование органа (УФССП по региону / Отдел судебных приставов по району), ФИО и адрес заявителя (взыскателя/должника), контактный телефон, e-mail.
Основание: Номер исполнительного производства (ИП), номер и дата исполнительного документа, ФИО должника.
Суть просьбы: «Прошу предоставить информацию о ходе исполнительного производства № [НОМЕР], в частности: какие исполнительские действия предприняты, какие меры принудительного исполнения применены, каковы результаты запросов в банки/органы регистрации, имеется ли информация об имуществе/доходах должника».
Ссылка на закон: «На основании ст. 15, 67 ФЗ № 229-ФЗ».
Способ получения ответа: Укажите, как хотите получить ответ: на личном приеме, по почте (заказным письмом), через личный кабинет на Госуслугах/сайте ФССП, на e-mail.
Дата и подпись.

Пример текста просьбы (для взыскателя):

«В связи с тем что длительное время не поступает информации о принятых в отношении должника [ФИО должника] мерах принудительного исполнения по ИП № [НОМЕР], прошу предоставить подробную справку о произведенных исполнительских действиях, результатах запросов в банки, Пенсионный фонд, Росреестр, ГИБДД и иные органы, а также о текущем этапе производства».

Способы подачи запроса

Выберите удобный способ. Рекомендуется использовать способы, фиксирующие факт подачи и получения.

Способ	Как оформить	Плюсы / Минусы
Личный кабинет ФССП (fssp.gov.ru) / Госуслуги	Авторизация -> Раздел «Обращения» -> «Написать обращение» -> Выбор отдела -> Текст запроса -> Отправка.	+ Мгновенная доставка, трекинг статуса, ответ приходит в ЛК. — Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
Почта России (Заказное письмо с вложением и уведомлением)	Распечатать заявление в 2 экземплярах. Один сдают в почту, на втором почта ставит штамп о принятии (для себя).	+ Юридически значимое доказательство подачи (чек + уведомление). — Долгая доставка (до 2 недель).
Личный прием	Прийти в офис отдела ФССП по графику приема. Сдать 2 копии, на одной получить отметку о принятии (входящий номер, дата, подпись секретаря/приставы).	+ Мгновенная регистрация, можно уточнить детали устно. — Нужно тратить время на дорогу и ожидание.
Электронная почта (e-mail отдела)	Отправить скан заявления с подписью на официальный e-mail отдела (см. контакты ниже).	+ Быстро, бесплатно. — Не все отделы гарантируют регистрацию входящих с e-mail, лучше дублировать почтой.
Факс	Отправить на факс отдела. Сохранить квитанцию о передаче.	+ Быстро. — Устаревший способ, квитанция факса не всегда признается судом как надлежащее доказательство.

Сроки рассмотрения и ответ

Общий срок: Согласно ст. 67 229-ФЗ и ст. 12 Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Краткий срок: Если вопрос требует оперативного решения (например, предотвращение ухода имущества), пристав может ответить устно или в кратчайшие сроки (3-5 дней), но официальный письменный ответ все равно высылается в 30-дневный срок.
Форма ответа: Письменная справка или уведомление о проделанных действиях. Ответ подписывает судебный пристав-исполнитель или начальник отдела.

Важно: Если ответа нет в течение 30 дней — это основание для жалобы на бездействие старшему приставу (начальнику отдела/УФССП), в суд или к прокурору.

Контакты для обращений (ФССП России)

Ниже приведены общероссийские контакты Центрального аппарата ФССП России. Для работы по конкретному исполнительному производству необходимо обращаться в конкретный Отдел судебных приставов (ОСП) по месту нахождения должника или места исполнения. Найти адрес и телефон своего ОСП можно на сайте fssp.gov.ru в разделе «Территориальные органы».

Официальный сайт

Главный портал: https://fssp.gov.ru
Сервис «Банк данных исполнительных производств» (проверка по ФИО/ИНН): https://fssp.gov.ru/iss/ip/
Личный кабинет взыскателя/должника: https://lk.fssp.gov.ru (вход через ЕСИА/Госуслуги)

Горячая линия ФССП России (Единый контакт-центр)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Москвы).
Позволяет получить консультацию, узнать номер ИП, контакты пристава, статус производства.

Телефоны Центрального аппарата ФССП России (Москва)

Приемная Директора ФССП: +7 (495) -89-39-00
Департамент по работе с обращениями граждан: +7 (495) -89-39-39
Справочное бюро: +7 (495) -89-39-32

Электронные адреса (e-mail)

Центральный аппарат (общие вопросы): info@fssp.gov.ru
Департамент по работе с обращениями граждан: dpog@fssp.gov.ru
Важно: У каждого регионального УФССП и каждого ОСП свои уникальные e-mail адреса. Их нужно искать на сайте регионального УФССП в карточке конкретного отдела.

Личный кабинет (ЛК) на портале ФССП / Госуслуг

Это самый эффективный инструмент для мониторинга хода исполнительного производства в режиме реального времени без написания официальных запросов.

Возможности Личного кабинета:

Просмотр списка всех исполнительских производств (как взыскателя, так и должника).
Отслеживание этапов: возбуждение, наложение арестов, направление запросов, получение денег, приостановление, завершение.
Просмотр реквизитов пристава-исполнителя (ФИО, телефон, e-mail, график приема).
Подача электронных обращений (жалоб, запросов, ходатайств) с отслеживанием статуса.
Получение уведомлений о новых действиях пристава (SMS/Email/Push).

Как получить доступ:

Зарегистрироваться на Госуслугах (подтвержденная учетная запись).
Перейти на lk.fssp.gov.ru и войти через ЕСИА.
Система автоматически подтянет ваши ИП (если они есть в базе). Если нет, можно добавить вручную по номеру производства или исполнительного документа.

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием — это возможность задать вопросы приставу напрямую, сдать документы, ознакомиться с материалами дела (ст. 15 229-ФЗ).

Общий график приема (типовой для большинства ОСП):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Основной день приема руководителей
Вторник	09:00 – 13:00
Среда	14:00 – 18:00	Часто «день открытых дверей» у начальника отдела
Четверг	09:00 – 13:00
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Внимание! График может отличаться в конкретном отделе. Обязательно уточняйте актуальное расписание на сайте вашего ОСП или по телефону горячей линии ###-###-#### перед визитом.

Что взять с собой:

Паспорт (оригинал).
Доверенность (если действуете от имени взыскателя/должника) — нотариальная или простая письменная (с завершением у пристава).
Копии исполнительного документа, решения о возбуждении ИП.
Написанное заявление в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Структура отдела судебных приставов (ОСП)

Понимание структуры помогает адресовать обращение правильному сотруднику.

Начальник отдела (Старший судебный пристав): Руководит отделом, рассматривает жалобы на действия приставов-исполнителей, принимает решения о возбуждении/приостановлении/прекращении ИП, проводит личный прием граждан.
Судебные приставы-исполнители (СПИ): Непосредственно ведут исполнительные производства. Прикреплены к участкам (участковые приставы) или специализируются по видам дел (алименты, банкротство, административные штрафы, гражданские дела). Именно к вашему приставу-исполнителю адресуется запрос о ходе ИП.
Старшие судебные приставы по участкам/группам: Курируют работу группы приставов, помогают разрешать сложные вопросы.
Отдел (группа) розыска должников и имущества: Занимается поиском скрывающихся должников и их имущества.
Канцелярия / Секретарь приемной: Регистрация входящей/исходящей корреспонденции, выдача справок, запись на прием.
Бухгалтерия / Касса: Прием исполнительских сборов, выплата денег взыскателям (если нет перевода на карту).

Руководство ФССП (актуально на 2026 год)

Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 года).
Первый заместитель Директора: Сергей Анатольевич Беляков.
Заместители Директора: Курируют отдельные направления (исполнительное производство, розыск, ИТ, кадры, логистику, правовое обеспечение).
Начальники УФССП по субъектам РФ: Назначаются Директором ФССП. Контакты руководителей региональных управлений публикуются на сайтах УФССП (раздел «Руководство»).

Жалобу на бездействие пристава-исполнителя адресуют начальнику отдела (ОСП), выше — начальнику УФССП по региону, далее, Директору ФССП России или в суд (по месту нахождения отдела).

Отзывы и практика обращений (анализ)

На основе анализа практики и отзывов граждан на порталах (Госуслуги, Проспект.ру, Отзовик, форумы правовых сайтов) можно выделить типичные проблемы и советы:

Частые жалобы граждан:

Игнорирование запросов: Приставы часто не отвечают в 30-дневный срок или отвечают формально («производство ведется», без конкретики).
Сложность дозвониться: Телефоны приставов-исполнителей часто заняты, автоматы переводят в колл-центр, который не знает деталей конкретного дела.
Отказ в ознакомлении с делом: Нарушение ст. 15 229-ФЗ (отказ дать копии решений, протоколов осмотра имущества).

Что хвалят (положительный опыт):

Личный кабинет ФССП: Пользователи отмечают удобство отслеживания статуса без визитов и звонков.
Работа через Госуслуги: Обращения через ЛК Госуслуг/ФССП регистрируются быстрее почтовых, контроль сроков ответа автоматизирован.
Личный прием начальника отдела: Часто решает застойные вопросы за 1 визит (назначение новых мер, замена пристава).

Советы по эффективной работе с приставами:

Всегда фиксируйте обращение. Письменно (почта/ЛК/входящий номер). Устные разговоры не имеют юридической силы.
Требуйте конкретики. В запросе перечисляйте конкретные действия: «Был ли направлен запрос в банк Х? Каков результат? Наложен ли арест на авто госномер А123ВВ777?».
Используйте ст. 15 229-ФЗ (ознакомление с делом). Это дает доступ ко ВСЕМ документам: запросам, ответам банков, актам осмотра, протоколам допросов. Фотографируйте/сканируйте всё.
Жалуйтесь иерархически. 1. Начальник ОСП -> 2. Начальник УФССП -> 3. Суд / Прокуратура. Пропуск этапов может привести к возврату жалобы без рассмотрения.
Контролируйте исполнительский сбор. Взыскатель платит 7% (мин. 1000 руб.) с взысканной суммы. Если пристав не взыскивает деньги — сбор не платится. Проверяйте правильность расчетов.

Алгоритм действий: «Что делать, если пристав не отвечает?»

Проверьте статус ИП в Личном кабинете ФССП или на сайте (Банк данных ИП).
Направьте письменный запрос через ЛК ФССП (лучший способ) или заказным письмом с вложением.
По истечении 30 дней (с учетом почтовых сроков) без ответа — пишите жалобу начальнику ОСП (через тот же ЛК или почту).
Если начальник ОСП не реагирует в течение 10 дней (срок рассмотрения жалобы по ст. 123 229-ФЗ), жалите в УФССП по региону.
Параллельно можно обратиться в суд по месту нахождения отдела ФССП с заявлением об обжаловании бездействия (ст. 123 229-ФЗ, ГПК РФ). Государственная пошлина не взимается.
При систематических нарушениях — жалоба в Прокуратуру (надзор за исполнением законов).

Резюме

Запрос о ходе исполнительного производства — это основной легальный инструмент контроля за работой судебных приставов. Ключевые принципы успеха:

Письменность и фиксация (ЛК ФССП, почта, входящий номер).
Конкретика в требованиях (список действий, а не общая фраза «как дела»).
Использование цифровых сервисов (ЛК, Госуслуги, Банк данных ИП) для мониторинга в реальном времени.
Знание иерархии для своевременной эскалации жалоб (Пристав -> Начальник ОСП -> Начальник УФССП -> Суд).

Не игнорируйте право на ознакомление с материалами дела (ст. 15 229-ФЗ) — это единственный способ увидеть реальную картину, а не формальный отчет пристава.

Быстрые ссылки (Шпаргалка)

Проверить ИП по ФИО/ИНН: fssp.gov.ru/iss/ip/
Войти в Личный кабинет: lk.fssp.gov.ru
Написать обращение онлайн: fssp.gov.ru/appeal/ (или через ЛК)
Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
Найти свой Отдел ФССП (адрес, телефон, график, e-mail пристава): fssp.gov.ru/territorial-bodies/

Статья подготовлена на основании Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», Закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», информации с официального сайта ФССП России (fssp.gov.ru) и судебной практики. Актуально на .