Запрос о правовой помощи – это официальное обращение гражданина (или его законного представителя) к органу, предоставляющему бесплатную юридическую помощь (БЮП), к адвокатской палате, к региональному отделу прокуратуры или к другому уполномоченному органу. Правильно оформленный запрос ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы получить квалифицированную помощь.

Общие требования к запросу

1. Ясность и конкретность. В запросе необходимо чётко указать, в чём заключается проблема и какую именно помощь требуется.
2. Полнота сведений. Все данные, указанные в запросе, должны быть достоверными и полными – от персональных данных до описания обстоятельств дела.
3. Соответствие форме. Многие органы требуют определённый шаблон (письмо, электронную форму, заявление). Необходимо использовать именно тот формат, который предусмотрен в конкретном учреждении.
4. Соблюдение сроков. Запросы по уголовным делам обычно рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. Чем быстрее подан запрос, тем быстрее будет получена помощь.

Обязательные реквизиты запроса

Как правильно оформить запрос (шаблон)

Отдел бесплатной юридической помощи
При Прокуратуре РФ

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы 
Адрес регистрации: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Руководителю отдела бесплатной юридической помощи
Тема: Запрос о предоставлении правовой помощи по уголовному делу № 123/2026

Описание ситуации:
27 июня 2026 г. я был(а) задержан(а) сотрудниками Следственного комитета РФ по факту
преступления, предусмотренного ст. 158 УК РФ (мошенничество). В деле № 123/2026
мною обвиняется совершение указанных действий. На данный момент у меня нет
возможности оплатить услуги адвоката, так как мой доход не превышает прожиточного
минимума.
Суть запроса:
Прошу предоставить бесплатную правовую помощь в виде:
Консультации по вопросам уголовного процесса;
Составления процессуальных документов (заявление, ходатайства);
Представительства меня в следственных органах и в суде.

Приложения:
Копия постановления о возбуждении уголовного дела;
Копия протокола допроса от ;
Справка о доходах за 2025 г.;
Копия паспорта.

Подпись: ______________________

Куда и как подавать запрос

• Лично в отдел – в приемный пункт органа, указанный в разделе «Контакты».
• По почте – заказным письмом с объявлением о вручении на адрес организации.
• Электронно – через официальный сайт (личный кабинет) или по электронной почте.
• По телефону – в некоторых регионах допускается предварительная заявка через горячую линию, после чего вам сообщат, как оформить письменный запрос.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.prokuratura.gov.ru/pravovaya-pomoshch

Горячая линия

Ежедневно с 09:00 до 21:00 – 8‑800‑555‑33‑22

Номера телефонов

• Приёмная прокуратуры г. Москвы – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел бесплатной юридической помощи – +7 (495) -65‑43‑21
• Служба поддержки сайта – +7 (800) -00‑30‑40

Электронный адрес

Для подачи запросов в электронном виде: legalhelp@prokuratura.gov.ru

Личный кабинет

Для регистрации и подачи документов онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет». После регистрации вы сможете загрузить сканы всех необходимых документов и отслеживать статус вашего обращения.

Личный приём (приёмные часы)

Приём заявителей проводится по предварительной записи.

• График приёма: Пн‑Пт, 10:00‑14:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону +7 (495) -65‑43‑21 или через личный кабинет.

Отделы, отвечающие за правовую помощь

1. Отдел бесплатной юридической помощи – основной орган, выдающий бесплатные услуги.
2. Отдел защиты прав подозреваемых и обвиняемых – занимается делами, где требуется защита в следственных органах.
3. Отдел консультаций и методической поддержки – предоставляет разъяснения по процессуальному праву.

Руководство

• Главный прокурор РФ – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы отдела бесплатной юридической помощи – Петрова Мария Владимировна
• Начальник приёмного отдела – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы

Для оставления отзыва о работе отдела используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан». Также можно написать письмо на электронный адрес feedback@prokuratura.gov.ru или позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑22 и оставить отзыв оператору.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• Если в течение 15 дней вы не получили ответа, уточните статус обращения по горячей линии.
• При необходимости можете обратиться в суд с жалобой на бездействие органа, предоставив копию запроса и подтверждение его подачи.
• Следите за обновлениями на официальном сайте – иногда меняются требования к перечню приложений.

Подготовка грамотного запроса о правовой помощи по уголовным делам – первый шаг к защите ваших прав. При соблюдении всех формальностей вы повышаете шансы получить квалифицированную и бесплатную юридическую поддержку.