В любой момент, когда гражданин или юридическое лицо сталкивается с нарушением прав со стороны службы судебных приставов (ФССП), необходимо оформить письменное заявление. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для подачи обращения.
Когда необходимо подавать заявление?
- Если пристав нарушил порядок изъятия имущества;
- При превышении сроков исполнения исполнительного документа;
- В случае бездействия или неправомерных действий приставов;
- При возникновении вопросов по начислению штрафов, пени, излишне взысканных сумм;
- Для подачи жалобы на решение или действия должностного лица ФССП (ст. 122 Закона № 229‑ФЗ).
Кому адресовать заявление?
Заявление направляется в отдел по работе с обращениями той территориальной службы судебных приставов, где был зафиксирован инцидент. Если точный отдел неизвестен – можно отправить в главный офис ФССП, указав в заявлении «вниманию руководителя отдела по работе с обращениями».
Как правильно оформить заявление?
Обязательные реквизиты
- Шапка: название организации (Федеральная служба судебных приставов России), её адрес.
- Дата и место составления (например, «Москва, 27 июня 2026 г.»).
- Наименование документа: «Заявление» (можно добавить уточнение, например, «Заявление‑жалоба»).
- Сведения о заявителе:
- ФИО (для юридических лиц – полное наименование);
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- ИНН/КПП (для юридических лиц);
- адрес регистрации (проживания) и контактный телефон; e‑mail.
- Содержание заявления:
- Краткое описание ситуации;
- Номер исполнительного документа (если известен);
- Конкретные действия, которые, по вашему мнению, являются нарушением;
- Требования заявителя (например, «произвести проверку», «отменить начисление», «восстановить законные права»);
- Ссылка на нормативные акты (ст. 122 Закона № 229‑ФЗ и др.).
- Приложения (копии паспорта, исполнительного листа, актов осмотра, фото‑ и видеоматериалов и т.п.).
- Подпись заявителя и дата.
Формат документа
Заявление может быть подано в двух формах:
- в печатном виде – распечатанный документ, подписанный собственноручно;
- в электронном виде – через личный кабинет на официальном сайте ФССП (см. раздел «Контакты»).
Образец заявления
Федеральная служба судебных приставов России
Отдел по работе с обращениями
г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Заявление‑жалоба
«Москва», «27» июня 2026 г.
Заявитель: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 12 345678, выдан ОВД «Тверской» г.,
проживает: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com.
Исполнительный документ: исполнительный лист № 2026‑03‑001234 от г.
Суть обращения:
15 мая 2026 г. в моём жилом помещении, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5, был проведён осмотр и изъято имущество (телевизор марки Samsung, модель UE55RU7100) в рамках исполнения вышеуказанного исполнительного листа.
При осмотре приставы нарушили порядок, предусмотренный ст. 28 Федерального закона «Об исполнительном производстве»: не предоставили мне копию акта осмотра, не уведомили меня о праве присутствовать при осмотре, а также не составили протокол о наличии/отсутствии предметов, подлежащих изъятию.
В результате изъятого имущества была причинена материальная и моральная ущерб, а также нарушено право на неприкосновенность жилища.
Требования:
- Провести проверку законности действий приставов, ответственных за осмотр и изъятие имущества;
- Восстановить законные права заявителя – вернуть изъятый телевизор либо компенсировать его стоимость в размере 45 000 ₽;
- Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении должностных лиц, допустивших нарушение процедуры.
Приложения:
- Копия паспорта заявителя;
- Копия исполнительного листа;
- Фотографии изъятого телевизора;
- Свидетельские показания соседей (при необходимости).
С уважением,
_____________________ /Иванов И. И./
Как подать заявление?
Лично в отделении ФССП
Приходите в приемный отдел по адресу, указанному в таблице ниже, и сдайте заявление в приёмную. При себе возьмите оригиналы документов и копии.
По почте (заказным письмом)
Отправьте оригинал заявления с приложениями на почтовый адрес отделения. Сохраните копию квитанции о приёме.
Через электронный кабинет
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете ФССП, загрузите скан заявления и приложений, отправьте в раздел «Обращения граждан». Система автоматически сформирует номер обращения.
По электронной почте
Отправьте заявление в формате PDF на официальный e‑mail службы (см. раздел «Контакты»). В теме письма укажите: «Заявление‑жалоба – ФИО – № обращения (если известен)».
Контакты для обращений
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт ФССП РФ | https://fssprus.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑22‑22 |
| Телефон приёмного отдела (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@fssprus.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://lk.fssprus.ru |
| Личный приём (по записи) | +7 (495) -23‑45‑68 (запись через сайт) |
| График приёма (Москва) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство (по состоянию на 2026 г.) |
|
| Отзывы граждан | Сайт ФССП предоставляет раздел «Отзывы и предложения». За 2025‑2026 гг. получено более 12 000 отзывов, из которых 78 % оценили работу службы как «удовлетворительную» или «хорошую». Наиболее часто упоминаются:
Для оставления отзыва перейдите по ссылке: https://fssprus.ru/otzyvy. |
Что происходит после подачи заявления?
- Регистрация обращения – в течение 1 рабочего дня вы получаете номер обращения.
- Предварительный анализ – специалист проверяет полноту документов (до 5 рабочих дней).
- Рассмотрение – в течение 10 дней (по закону) принимается решение о дальнейших действиях.
- Ответ заявителю – решение направляется в письменной форме (почтой, в личный кабинет или по e‑mail).
- Апелляция – если решение не устраивает, в течение 10 дней можно подать жалобу в суд.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
- При личном визите в отделение приходите с оригиналами и копиями документов.
- Если вам отказали в приёме заявления, требуйте письменный отказ с указанием причин.
- Для ускорения процесса используйте Личный кабинет – там можно отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
- Не забывайте о сроках: жалоба на действия приставов должна быть подана в течение 10 дней со дня их совершения.
Правильное оформление и своевременная подача заявления в службу судебных приставов – ключ к защите ваших прав. Следуйте приведённому образцу, используйте официальные контакты и не откладывайте обращение, если считаете, что ваши законные интересы нарушены.
Помните: закон защищает вас, а ФССП обязана действовать в строгом соответствии с нормативными актами. При возникновении вопросов обращайтесь в приёмный отдел или через личный кабинет – помощь будет оказана в кратчайшие сроки.