Моральный ущерб – это вред, нанесённый личности в виде нарушения её нематериальных прав (честь, достоинство, деловая репутация, право на личную жизнь и др.). В случае, если такой вред подтверждён, пострадавший имеет право требовать компенсацию в суде.

Когда можно подать заявление о моральном ущербе?

• Нарушение прав личности (клевета, оскорбление, клеветнические публикации).
• Нарушение прав потребителей (некачественный товар, отказ в обслуживании).
• Нарушение прав в сфере труда (дискриминация, унижение на рабочем месте).
• Нарушение прав в сфере образования, здравоохранения, ЖКХ и др.

Структура заявления о моральном ущербе

Заявление оформляется в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Шапка документа

В _______________________ суд
(полное наименование суда)

Наименование документа

Заявление (или Исковое заявление) о возмещении морального ущерба

Сведения о заявителе

• Ф.И.О., дата рождения;
• Гражданство;
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Контактный телефон, электронная почта;
• Идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) – при необходимости.

Сведения об ответчике

• Ф.И.О. (для физических лиц) или наименование организации;
• Адрес (место нахождения);
• Контактные данные (телефон, e‑mail).

Описание обстоятельств

Подробно изложите, какие действия ответчика привели к моральному ущербу, укажите даты, места, характер действий и их последствия.

Доказательства

• Копии документов (письма, сообщения, публикации, фотографии, видеозаписи);
• Свидетельские показания;
• Экспертные заключения (при необходимости).

Требования заявителя

• Размер компенсации (укажите сумму в рублях);
• Возмещение судебных расходов (если есть);
• Иные требования (публичные извинения, удаление информации и т.п.).

Приложения

1. Копия паспорта заявителя;
2. Документы, подтверждающие факт нарушения (скриншоты, копии писем);
3. Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется);
4. Иные документы, указанные в пункте 2.6.

Подпись и дата

«___» __________ 20___ г. _______________________
(подпись заявителя)

Образец заявления о моральном ущербе

В _______________________ суд
(наименование суда)

Заявление о возмещении морального ущерба
От: ________________________________
(Ф.И.О., дата рождения, гражданство)
Адрес: ______________________________
Тел.: _______________________________
E‑mail: _____________________________
ИНН/СНИЛС: _________________________

Ответчик: __________________________
(Ф.И.О. или наименование организации)
Адрес: ______________________________
Тел.: _______________________________

Описание обстоятельств:
Я, ______________________, являюсь (кратко указать статус – потребитель, работник и т.п.). 15 мая 2026 г. в интернете (соц. сеть «ВКонтакте», группа «XYZ») был размещён пост, содержащий клеветнические сведения о моём личном и профессиональном имидже: «____________________». Данные сведения не соответствуют действительности, оскорбляют моё достоинство и нанесли мне значительный моральный вред, выраженный в виде постоянного стресса, ухудшения сна и репутационных потерь.

Доказательства:
Скриншот поста (приложение 1);
Письма‑претензии к ответчику (приложение 2);
Требования:
Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей;
Обязать ответчика опубликовать публичные извинения в той же соц. сети (приложение 4);
Возместить судебные расходы в размере 5 000 рублей.

Приложения:
Копия паспорта;
Скриншот поста;
Письма‑претензии;
Квитанция об уплате государственной пошлины.

«___» __________ 20___ г. _______________________
(подпись заявителя)

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Соберите доказательства. Чем больше подтверждающих документов, тем выше шанс успеха.
2. Определите размер компенсации. Оцените моральный вред (психологическое заключение поможет).
3. Заполните шаблон. Внимательно впишите все данные, избегая орфографических ошибок.
4. Подготовьте приложения. Все документы должны быть копиями, оригиналы при необходимости предоставляются в суд.
5. Оплатите государственную пошлину. Ставка обычно составляет 5 % от суммы иска, но не менее 2 000 руб.
6. Подайте заявление в суд. Лично в канцелярию суда или через личный кабинет на официальном сайте.
7. Следите за процессом. Получайте уведомления о назначении даты заседания, предоставляйте дополнительные материалы по запросу суда.

Куда подавать заявление (контактная информация)

Для подачи заявления о моральном ущербе в Городской суд г. Санкт‑Петербурга (пример) используйте следующие контакты:

• Официальный сайт суда: https://sppcourt.gov.ru
• Горячая линия: 8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел регистрации заявлений – 8 (812) -23‑45‑68
  • Отдел судебных расходов – 8 (812) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@sppcourt.gov.ru
• Личный кабинет на сайте: https://sppcourt.gov.ru/lk (регистрация бесплатна)
• Личный приём судьи: судья Иванов И.И., кабинет № 12, 2‑й этаж
• График приёма судьи:
  • Понедельник – пятница: 10:00–12:00
  • Среда: 14:00–16:00 (дополнительный приём)
• Отделы суда:
  1. Отдел регистрации и приёма заявлений
  2. Отдел гражданских дел
  3. Отдел судебных расходов
  4. Отдел информационно‑правовой поддержки
• Руководство суда:
  • Главный судья – Петров П.П.
  • Заместитель главного судьи – Сидорова А.А.
• Отзывы граждан:
  • Сайт «Отзовы.ру» – https://otzovy.ru/sppcourt
  • Форум «Право и Суд» – тема «Городской суд СПБ»

Для подачи заявления через личный кабинет выполните следующие действия:

1. Перейдите по ссылке https://sppcourt.gov.ru/lk и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
2. Выберите раздел «Гражданские дела – подать заявление».
3. Заполните электронную форму, загрузите сканы всех приложений.
4. Оплатите пошлину онлайн (банковская карта, СБП).
5. Сохраните подтверждение подачи (PDF‑файл) и распечатайте копию для личного визита, если потребуется.

Полезные рекомендации

• Обратитесь к юристу, если сомневаетесь в размере компенсации или в правовой квалификации действий ответчика.
• Сохраняйте все электронные сообщения, публикации и их метаданные – они могут стать ключевыми доказательствами.
• Не откладывайте подачу заявления: срок исковой давности по моральному вреду обычно составляет 3 года с момента обнаружения ущерба.
• Если ответчик отказывается сотрудничать, подайте исковое заявление сразу – суд может вынести решение в вашу пользу без предварительного согласования.

Соблюдая данную инструкцию и используя представленный образец, вы сможете грамотно оформить заявление о моральном ущербе и повысить шансы на успешное возмещение в суде.