Описание

Многофункциональный центр (МФЦ) — это организация, созданная для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Основная цель центра, повышение качества и доступности административных процедур для населения. В рамках деятельности МФЦ реализуется концепция клиентоориентированного подхода, позволяющего гражданам получать необходимые документы и справки в максимально короткие сроки.

Контакты для обращений

Граждане могут обращатся в МФЦ через следующие каналы связи:

• Личный визит в центр обслуживания
• Телефонная консультация
• Электронная почта
• Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт

Адрес сайта: www.mfc.ru

На официальном сайте размещена актуальная информация о перечне предоставляемых услуг, необходимых документах, графике работы центров, а также доступна возможность записи на приём через онлайн-сервис.

Горячая линия

Для оперативной консультации граждан функционирует единая горячая линия:

Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный для жителей всей России)

Время работы горячей линии: ежедневно с 08:00 до 20:00 по местному времени.

Номера телефонов

• Регистратура: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Отдел кадров: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Техническая поддержка: +7 (XXX) XXX-XX-XX
• Факс: +7 (XXX) XXX-XX-XX

Электронный адрес

E-mail: info@mfc.ru

Для направления электронных обращений граждан используется адрес: govern@mfc.ru

Личный кабинет

На официальном сайте МФЦ доступен личный кабинет пользователя, который позволяет:

ul>

Записаться на приём в удобное время

Отслеживать статус оказания услуги

Получать уведомления о готовности документов

Оплачивать государственные пошлины онлайн

Задать вопрос специалисту

Личный приём

Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи. Запись доступна через:

1. Личный кабинет на официальном сайте
2. Мобильное приложение «Госуслуги»
3. Телефон регистратуры

График приёма

Режим работы центра:

• Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота: с 10:00 до 15:00
• Воскресенье: выходной

График личного приёма руководством:

Приём граждан руководителем и заместителями проводится каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 по предварительной записи.

Отделы

В структуре МФЦ функционируют следующие отделы:

• Отдел регистрации прав на недвижимое имущество
• Отдел паспортных услуг
• Отдел социальных выплат и пособий
• Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
• Отдел технической поддержки и IT
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

• Директор: Иванов Иван Иванович
• Первый заместитель директора: Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по технологическим вопросам: Сидоров Алексей Викторович

Отзывы

«Очень удобно, что можно записаться на приём через интернет и не стоять в очереди. Все специалисты вежливые, документы оформили быстро.» — Елена К.

«Обращался за получением справки о составе семьи. Остался доволен скоростью обслуживания. Единственное, хотелось бы больше пунктов приёма в отдалённых районах.» — Дмитрий С.

«МФЦ помог решить вопрос с регистрацией бизнеса. Консультант подробно объяснил все нюансы.» — Анна В.