Заявление‑жалоба – это документ, которым гражданин (или юридическое лицо) сообщает о нарушении прав, допущенном судебным приставом, и требует принятия мер со стороны органов, контролирующих их деятельность. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и актуальные контакты для подачи жалобы.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи жалобы на судебного пристава:

• Федеральный закон «О судебных приставах» от № 229‑ФЗ;
• Федеральный закон «Об обращении граждан в органы государственной власти» от № 59‑ФЗ;
• Приказ Минюста России № 197 от «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб на действия (бездействие) судебных приставов».

Кому и куда подавать жалобу

Жалобу можно направлять в:

1. Отдел по работе с обращениями Федеральной службы судебных приставов (ФССП) по субъекту РФ;
2. Главное управление ФССП России (ГУ ФССП России);
3. Судебному приставу‑исполнителю, в действиях которого обнаружено нарушение (в виде копии).

Пошаговая инструкция по написанию заявления‑жалобы

Шаг 1. Сбор информации

• ФИО судебного пристава, его должность и номер служебного удостоверения;
• Дата, время и место инцидента;
• Номер исполнительного производства (если есть);
• Свидетели (ФИО, контактные данные);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (фото, видеозаписи, копии актов, протоколов).

Шаг 2. Формирование текста заявления

Структура заявления обычно выглядит так:

1. Шапка (наименование органа, адрес);
2. «Заявление‑жалоба»;
3. Сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail);
4. Содержание жалобы (подробное описание фактов, ссылки на нормы закона);
5. Требования заявителя (какое решение ожидается);
6. Приложения (перечень прилагаемых документов);
7. Подпись и дата.

Шаг 3. Оформление документа

• Шрифт – Times New Roman, размер 12;
• Полуторный межстрочный интервал;
• Поля: левое — 2,5 см, правое — 1,5 см, верхнее — 2 см, нижнее — 2 см;
• Все страницы нумеруются.

Шаг 4. Способы подачи

• Лично в отдел по работе с обращениями (по адресу, указанному ниже);
• Почтовой отправкой заказным письмом с описью вложения;
• Через Личный кабинет на официальном сайте ФССП России (раздел «Обращения»);
• Электронной почтой (см. e‑mail ниже).

Образец заявления‑жалобы

В ____________________________
(наименование отделения ФССП по субъекту РФ)

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД «Центральный» ,
ИНН 770123456789,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Заявление‑жалоба

Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь с жалобой на действия судебного пристава‑исполнителя Петрова
Алексея Сергеевича (номер удостоверения 12345), которые имели место 15 марта 2026 г. в
многоквартирном доме по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 25, кв. 12.

Согласно пункту 3 статьи 30 Федерального закона «О судебных приставах», судебный пристав
обязан действовать в рамках закона, обеспечивая законность и защиту прав граждан. Однако
в ходе исполнения исполнительного производства № 2026‑0012345 пристав Петров:
без законных оснований произвёл выезд в моё жилище и открыл дверь, нарушив ст. 13
Гражданского кодекса РФ о неприкосновенности жилища;
применил к мне угрозы физического насилия, что противоречит ст. 19.1 Федерального закона
«О судебных приставам»;
не предоставил мне копию акта об осмотре имущества, что является нарушением ст. 33
ФЗ «Об исполнительном производстве».

В результате указанных действий я испытал психологический стресс, а также был вынужден
потратить время и средства на устранение последствий незаконных действий.

На основании изложенного прошу:
Провести проверку действий судебного пристава Петрова А.С.;
Принять дисциплинарные меры в соответствии с законодательством;
Возместить моральный вред в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей;
Информировать меня о результатах рассмотрения жалобы.
Приложения:
Копия паспорта;
Копия исполнительного производства № 2026‑0012345;
Фотографии повреждённого имущества;
Аудиозапись телефонного разговора (при наличии);
Справка из психотерапевтического кабинета (при наличии).

Что делать после подачи жалобы

• Получить регистрационный номер обращения (он будет указан в расписке или в электронном письме);
• В течение 30 дней (по закону) орган обязан рассмотреть жалобу и направить вам письменный ответ;
• Если ответ вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в суде или в прокуратуре.

Контактные данные для обращения в ФССП России

Официальный сайт

https://fssprus.gov.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@fssprus.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи жалобы онлайн используйте Личный кабинет ФССП России; В разделе «Обращения» можно загрузить заявление, приложить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.

Личный приём (офис)

Отдел по работе с обращениями ФССП России (Москва):

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
(вход со стороны Тверской улицы, кабинет № 12)

График приёма

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля за соблюдением законодательства о судебных приставах;
• Отдел внутреннего аудита и проверок;
• Юридический отдел (консультации по правовым вопросам).

Руководство

Генеральный директор ФССП России – Владимир Петрович Кузнецов.
Контактный телефон гендиректора: +7 (495) -23‑45‑00.
Электронная почта: director@fssprus.gov.ru.

Отзывы и контроль качества

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы и конкретных приставов на официальном портале «Госуслуги»:

https://www.gosuslugi.ru/feedback/fsspr

Также доступна независимая система мониторинга «Контроль.РФ» – https://control.rf, где публикуются статистика рассмотрения жалоб и результаты проверок.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, электронные письма);
• Если жалоба подана в электронном виде, сохраняйте скриншоты подтверждения отправки и номер обращения;
• При отсутствии ответа в установленный срок (30 дней) направьте повторный запрос с указанием номера первой жалобы;
• В случае необходимости привлеките адвоката – его подпись придаст документу дополнительный юридический вес.

Помните: своевременное и корректно оформленное заявление‑жалоба повышает шансы на быстрый и справедливый результат. Не бойтесь отстаивать свои права!