Судебные приставы – это органы, отвечающие за принудительное исполнение судебных решений. Если приставы не выполняют свои обязанности, гражданин имеет право обратиться в Министерство юстиции с жалобой. В статье подробно описаны все способы обращения, контактные данные, график приёма, структура министерства и рекомендации по подготовке жалобы.
Официальный сайт Министерства юстиции
URL: https://minjust.gov.ru
На сайте размещены:
- Информация о порядке подачи жалоб;
- Электронные формы обращения;
- Контакты региональных отделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -71‑10‑00
Рабочие часы горячей линии: пн‑пт, 09:00‑18:00 (моск. время). Оператор поможет уточнить:
- Какие документы нужны для подачи жалобы;
- Куда отправлять электронное сообщение;
- Состояние уже поданной жалобы.
Номера телефонов региональных отделений
Для ускорения рассмотрения рекомендуется обращаться в региональное отделение, где находится приставская служба.
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -71‑10‑01 | 115191, г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -74‑10‑02 | 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 1 |
| Новосибирск | +7 (383) -29‑10‑03 | 630099, г. Новосибирск, пр. Димитрова, д. 5 |
Электронный адрес
E‑mail: minjust@minjust.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Жалоба на бездействие судебных приставов». В теле письма обязательно приложите:
- Копию судебного решения;
- Копию акта об исполнении (если есть);
- Подробное описание фактов бездействия;
- Контактные данные заявителя.
Личный кабинет на портале Госуслуги
Для подачи жалобы онлайн удобно использовать Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь (если ещё нет аккаунта);
- Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Министерство юстиции»;
- Выберите форму «Жалоба на бездействие судебных приставов»;
- Заполните форму и прикрепите сканы документов;
- Отправьте обращение – система выдаст номер заявки и возможность отслеживать статус.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: 115191, г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10, кабинет 5.
График приёма: пн‑пт, 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму записи на официальном сайте;
- Через личный кабинет на Госуслугах.
Структура Министерства юстиции (отделы, отвечающие за работу с жалобами)
- Отдел контроля за деятельностью судебных приставов – основной орган, рассматривающий жалобы.
- Отдел правового обеспечения – готовит правовые заключения и рекомендации.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (портал, личный кабинет).
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, телефонные звонки и обращения через электронную почту.
Руководство Министерства юстиции
На момент написания статьи (26 июня 2026 г.) руководителем Министерства юстиции РФ является:
- Дмитрий Петров – Министр юстиции Российской Федерации.
Контактные данные руководителя (для официальных писем):
- Электронный адрес: petrov.d@minjust.gov.ru
- Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 10, офис 1.
Как подготовить жалобу (пошаговое руководство)
- Соберите пакет документов:
- Судебное решение (копия);
- Акт об исполнении (если есть);
- Копии всех заявлений, писем и ответов от приставов;
- Документ, подтверждающий личность (паспорт);
- Справка о месте жительства (при необходимости).
- Сформулируйте суть жалобы:
Опишите, какие действия (или их отсутствие) со стороны приставов привели к нарушению ваших прав. Укажите даты, номера дел, ФИО ответственных лиц (если известны).
- Выберите способ подачи:
- Электронно через личный кабинет на Госуслугах;
- По электронной почте;
- Через форму на официальном сайте;
- Лично в приёмный отдел (по записи).
- Отправьте жалобу и сохраните подтверждение (номер заявки, копию отправленного письма).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Министерства юстиции можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы» – здесь пользователи оставляют оценки и комментарии о работе приёмных отделов.
- Сайт Otzovik.com – поиск по запросу «Министерство юстиции РФ».
- Социальные сети Министерства (Telegram‑канал @minjust_ru, официальная страница ВКонтакте).
Полезные ссылки
- Обратная связь на официальном сайте
- Госуслуги – подача жалобы онлайн
- Отдел контроля за деятельностью судебных приставов
Кратко о том, что нужно помнить
- Жалоба должна быть оформлена в письменной форме и содержать все необходимые документы.
- Сохраняйте подтверждения отправки (номер заявки, копию письма, скриншоты);
- Контролируйте сроки: Министерство обязано рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней.
- Если ответ неудовлетворительный, вы можете обжаловать решение в суде.
Соблюдая указанные рекомендации, вы повысите шансы на оперативное и справедливое рассмотрение вашей жалобы на бездействие судебных приставов.