Судебные приставы (исполнители) – органы, отвечающие за принудительное исполнение решений судов и иных актов. Иногда их действия вызывают у граждан и юридических лиц недовольство, что приводит к подаче жалоб в суд. В статье рассмотрены основные этапы подачи жалобы, типы судебных решений, а также все необходимые контакты для обращения к Федеральной службе судебных приставов (ФССП).
Как происходит рассмотрение жалобы в суде
- Подготовка жалобы. Гражданин или организация готовит письменную жалобу, в которой указывает:
- ФИО (наименование) ответчика‑приставы;
- Номер исполнительного производства (ЭП);
- Конкретные действия, которые считаются незаконными;
- Документы, подтверждающие позицию заявителя.
- Подача в суд. Жалоба подаётся в суд общей юрисдикции по месту нахождения приставского отделения или по месту жительства заявителя.
- Рассмотрение судом. Суд проверяет:
- Соответствие действий приставов законодательству (ФЗ «Об исполнительном производстве», ГК РФ и др.);
- Наличие нарушений процессуальных прав заявителя.
- Вынесение решения. Суд может:
- Отказать в удовлетворении жалобы (если действия законны);
- Отменить или изменить исполнительный лист;
- Обязать приставов возместить причинённый вред;
- Направить дело в административный орган для дисциплинарного взыскания.
- Апелляция. Стороны могут обжаловать решение в апелляционном порядке в течение 30 дней.
Контакты для обращений
Все обращения (жалобы, запросы, предложения) к ФССП можно направлять через несколько каналов.
Официальный сайт
https://fssp.gov.ru – главный портал ФССП России. На сайте доступны:
- Информация о работе приставов;
- Электронные формы подачи жалоб;
- Личный кабинет (см. ниже).
Горячая линия ФССП
Для срочных вопросов и консультаций:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России);
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней).
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны телефоны некоторых крупных регионов (полный список – на сайте).
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов:
- Общий адрес: info@fssp.gov.ru
- Для обращения в региональное отделение (пример – Москва): moscow@fssp.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
На портале https://lkfssp.gov.ru зарегистрированные пользователи могут:
- Отслеживать статус исполнительного производства;
- Подавать и редактировать жалобы онлайн;
- Получать ответы от приставов в электронном виде;
- Скачивать судебные решения и акты.
Личный приём (офлайн)
Если требуется личное присутствие, можно записаться на приём в отделение.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Лично в отделении, заполнив форму «Запись на приём».
Структура ФССП – отделы
Федеральная служба судебных приставов состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел исполнения судебных решений – ведёт исполнительные производства.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, арбитражными судами.
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение жалоб физических лиц.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал).
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации приставов.
Руководство ФССП
На 2026 год (данные актуальны на ) руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Владимир Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – информационные технологии | Алексей Михайлович Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактные данные руководства обычно указываются в официальных пресс‑релизах и на странице «Контакты» сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов в нескольких формах:
- На официальном сайте. В разделе «Обратная связь» предусмотрена форма для оценки работы конкретного отделения.
- Через портал Госуслуг. После завершения исполнительного производства пользователь получает возможность оценить сервис.
- По телефону горячей линии. Оператор фиксирует отзыв и передаёт его в отдел контроля качества.
- В социальных сетях. Официальные аккаунты ФССП в «ВКонтакте», «Telegram», «Facebook» принимают публичные комментарии.
Для официального рассмотрения жалобы рекомендуется приложить к отзыву:
- Номер исполнительного производства;
- Краткое описание проблемы;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- При необходимости – сканы документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Личный кабинет (Электронный сервис)
- Часто задаваемые вопросы о судебных приставах
- Портал государственных услуг (Госуслуги)