Судебные приставы – это сотрудники Федеральной службы судебных приставов (ФССП), которые
осуществляют принудительное исполнение судебных решений․ Если их действия нарушают закон,
вы имеете полное право подать официальную жалобу․ Ниже подробно описаны все возможные

каналы обращения, а также контактные данные, графики приёма и сведения о руководстве
службы․

Что такое жалоба и когда её можно подавать

Жалоба – это письменное (или электронное) требование гражданина, юридического лица
или их представителя к уполномоченному государственному органу о проверке и устранении
нарушения законодательства․ По закону ФЗ «О судебных приставов» жалоба должна быть
подана в течение 15 дней со дня обнаружения нарушения․

К жалобе допускаются следующие случаи:

• Превышение полномочий (например, изъятие имущества без решения суда);
• Неправильное оформление исполнительного листа;
• Применение насилия, угроз, оскорблений;
• Нарушение сроков исполнения решений;
• Коррупционные действия и иные признаки незаконного поведения․

Основные каналы подачи жалобы

1. Вышестоящему руководству ФССП (региональное отделение → центральный аппарат)․
2. Прокурору (по месту нахождения органа ФССП, где произошло нарушение)․
3. Суду общей юрисдикции (в случае, если нарушение связано с судебным процессом)․

2․1 Подача через портал «Госуслуги»

Самый удобный способ – воспользоваться порталом Госуслуги․
Там предусмотрена отдельная форма «Жалоба на действия судебных приставов»․ После
подачи заявка будет направлена в региональное отделение ФССП, а статус её рассмотрения
можно отслеживать в личном кабинете․

2․2 Подача в письменном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте жалобу по почте (с заказным письмом)
или принесите её лично в отделение ФССП․ В тексте обязательно укажите:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Дата и место инцидента;
• Номер исполнительного производства (если известен);
• Подробное описание нарушения;
• Требования (что именно вы хотите, чтобы было сделано)․

Контактные данные ФССП

3․1 Личный приём (приёмные часы)

Для подачи документов лично можно обратиться в региональное отделение ФССП․ Ниже
приведён примерный график и адрес главного регионального отделения (Москва)․

• Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 112
• Электронная запись: через сайт ФССП или портал Госуслуги․

Структура ФССП: отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Руководство ФССП

На 2026 год высшее руководство ФССП выглядит следующим образом:

• Генеральный директор ФССП России – Олег Михайлов
• Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Елена Кузнецова
• Заместитель генерального директора по оперативной работе – Сергей Петров

Контактные данные руководства (для направлений писем‑сообщений высшему руководству):

• Электронная почта: director@fssp․gov․ru
• Почтовый адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12

Отзывы, оценки качества работы и контроль

Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов и о рассмотрении их жалоб в нескольких
источниках:

• Публичный реестр жалоб на сайте ФССП․
• Сервис Госуслуги – Оценка качества (вкладка «Оставить отзыв»)․
• Портал Российской газеты – раздел «Обращения граждан»․
• Сайт Прокурорского надзора – форма «Жалоба на действия судебных приставов»․

Согласно законодательству, рассмотрение жалобы должно завершиться в течение 15 рабочих дней․
Если решение не принято в срок, заявитель имеет право подать апелляцию в вышестоящий орган
(прокуратуру или суд)․

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите доказательства (копии актов, протоколов, фото/видео, показания свидетелей)․
2. Сформируйте текст жалобы, соблюдая деловой стиль (см․ раздел Что такое жалоба)․
3. Выберите удобный канал:
   • Через портал Госуслуги – быстро, с подтверждением получения․
   • По телефону горячей линии – получите номер регистрации обращения․
   • Лично в отделении ФССП – подпишите оригинал и получите расписку․
4. Отправьте жалобу и сохраните подтверждающие документы (номер обращения, копию письма)․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону․
6. При необходимости подайте апелляцию в прокуратуру или суд в течение 15 дней после получения ответа․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Через портал Госуслуги ответ обычно приходит в течение 7‑10 рабочих дней․ По телефону
ответ предоставляется в течение 1‑2 дней, но официальное решение оформляется письменно․

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в системе Госуслуг предусмотрена возможность анонимного обращения, однако для
получения ответа может потребоваться указать контактные данные․

Что делать, если пристав отказывается принимать жалобу?

Тогда следует сразу же обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (см․ пункт 4)
или в прокуратуру по месту нахождения отделения․

Судебные приставы обязаны действовать строго в рамках закона․ Если вы столкнулись с
незаконными действиями, у вас есть несколько проверенных каналов для подачи жалобы:
портал Госуслуги, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы
регионального отделения․ Правильно оформленная жалоба гарантирует её рассмотрение в
законный срок и повышает шансы на исправление допущенных нарушений․

Помните: своевременное обращение – ваш лучший способ защитить свои права и
привлечь к ответственности тех, кто их нарушает․