Статья подготовлена на основании актуальной информации с официального сайта Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Правил пользования Системой обращений в суд. Материал актуален на 27 июня 2026 года.

Описание процедуры электронного ознакомления

Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области предоставляет участникам арбитражного процесса возможность удаленного ознакомления с материалами дел. Это реализуется через две основные информационные системы: «Мой арбитр» (для участников дела с усиленной квалифицированной электронной подписью — УКЭП) и «Система обращений в суд» (веб-сервис для подачи заявлений).

Правовая основа

• Арбитражный процессуальный кодекс РФ (АПК РФ) — ст. 50 (ознакомление с материалами дела), ст. 165.1 (электронные документы).
• Инструкция по делопроизводству в арбитражных судах (Приказ ВАС РФ от № 27).
• Приказ Арбитражного суда г. СПб и ЛО от № 283/ОК-01 — локальный нормативный акт, регламентирующий порядок ознакомления в данном суде.

Способы подачи заявления на ознакомление

1. Через ИС «Мой арбитр» (Онлайн-режим / Электронное дело) — рекомендуемый способ.
2. Через веб-сервис «Система обращений в суд» (ep.spb.arbitr.ru).
3. Нарочно, по почте или через ящик для корреспонденции в здании суда (бумажный порядок).

Особенности ознакомления в режиме онлайн (через «Мой арбитр»)

Данный режим доступен для дел, ведемых в электронном виде. Процесс полностью автоматизирован:

• Подача: Заявитель (лицо, участвующее в деле, или его представитель с УКЭП) формирует заявление в карточке дела в ИС «Мой арбитр», указывая просьбу об ознакомлении в электронном виде (в режиме ограниченного доступа).
• Согласование судьей: При подаче заявления у судьи появляется функция «Требуется согласование судьи».
• Срок обработки: Офис судьи рассматривает заявление в течение рабочего дня, следующего за днем регистрации.
• Результат: В ИС «Мой арбитр» проставляется отметка «Удовлетворено» или «Отклонено».
• Доступ: При удовлетворении на e-mail заявителя приходит сообщение с кодом доступа, датой и временем ознакомления. Выбор слота происходит автоматически.
• Формирование дела: За сканирование и формирование электронного дела отвечает секретарь судебного заседания (или помощник судьи).

Ознакомление в общем порядке (в зале суда / через «Систему обращений в суд»)

Если дело не оцифровано или участник не имеет УКЭП, используется общий порядок. Заявление можно подать:

• Через сайт ep.spb.arbitr.ru (самостоятельная запись).
• Через ИС «Мой арбитр» (без требования онлайн-доступа).
• По телефону зала ознакомления: 8 (812) -43-48-23.
• Лично у специалиста общего отдела зала ознакомления.

Требования к содержанию заявления (общий порядок):

• Номер судебного дела (и номера томов, если дело многотомное).
• Для дел о банкротстве — номер обособленного спора.
• Наименование лица, участвующего в деле.
• Контакты: телефон и e-mail.
• Перечень конкретных документов (протокол, аудиопротокол, мотивированный акт), если нужно ознакомиться не со всем делом.
• График ознакомления (для многотомных дел).
• Подпись заявителя или представителя с приложением доверенности / судебного акта (для арбитражного управляющего).

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал суда: https://spb.arbitr.ru
• Раздел «Ознакомление с материалами дела» (Порядок, График): spb.arbitr.ru/process/oznakomlenie_md/poryadok
• Веб-сервис «Система обращений в суд» (подача заявлений, запись в зал): http://ep.spb.arbitr.ru (или по IP http://2.63.241.18/pages/user/New.aspx)
• Информационная система «Мой арбитр» (электронное делопроизводство): https://my.arbitr.ru

Горячая линия / Телефоны справки

• Телефон зала ознакомления (запись, консультации): 8 (812) -43-48-23
• Единая справочная служба арбитражных судов (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Техническая поддержка ИС «Мой арбитр»: ###-###-####

Номера телефонов суда (Общие)

Адрес суда: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Разина, д. 14 (м. Чернышевская, Площадь Восстания).

• Телефон справки (автоинформатор): +7 (812) -43-48-00
• Приемная председателя: +7 (812) -43-48-10
• Общий отдел (канцелярия): +7 (812) -43-48-20

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной корреспонденции и направления документов (кроме заявлений на ознакомление, которые подаются через системы):

• Общий e-mail суда: arbitr_spb@arbitr.ru
• E-mail для обращений по делопроизводству (уточняйте актуальность на сайте): deloproizvodstvo@spb.arbitr.ru (примерный формат, рекомендуется использовать веб-формы на сайте).

Личный кабинет

Для электронного взаимодействия с судом используются два вида «личных кабинетов»:

Информационная система «Мой арбитр» (Основной для участников дел)

• Назначение: Полноценное электронное делопроизводство: подача исков, ходатайств, заявлений на ознакомление в режиме онлайн, получение судебных актов, отслеживание хода дел.
• Вход: Только через Госуслуги (ЕСИА) с подтвержденной учетной записью и УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись);
• Функция ознакомления: Позволяет получить доступ к сканам материалов дела в режиме ограниченного доступа (онлайн) после согласования судьей.

Веб-сервис «Система обращений в суд» (ep.spb.arbitr.ru)

• Назначение: Подача заявлений об ознакомлении с материалами дел (в т.ч. для записи в зал ознакомления) и заявлений на выдачу копий/аудиозаписей/исполнительных листов.
• Регистрация: Открытая, бесплатная. Требуется указание достоверных персональных данных и подтверждение e-mail.
• Возможности: Подача заявлений от своего имени или от имени представляемого лица (при наличии доверенности), отслеживание статуса заявления (зарегистрировано, в работе, выполнено, отклонено).
• Важно: Система не требует УКЭП для входа (логин/пароль), но заявление должно быть подписано (скан подписанного документа прикрепляется к карточке).

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций по вопросам ознакомления с материалами дел осуществляется специалистами Общего отдела (Зала ознакомления).

• Место: г. Санкт-Петербург, ул. Разина, д. 14, 1 этаж, Зал ознакомления (каб. 101, 102 — уточняйте на информационном стенде).
• Порядок: Можно прийти без предварительной записи для консультации или оформления заявления на месте (если есть свободные слоты). Рекомендуется предварительная запись через сайт ep.spb.arbitr.ru или по телефону.
• Документы для визита: Паспорт (для физлиц), доверенность/удостоверение адвоката/судебный акт об избрании арбитражного управляющего (для представителей), заявление в 2-х экземплярах (один останется в суде, второй с отметкой о приеме вернется вам).

График приема (Работа Зала ознакомления)

Утвержден Приказом суда № 283/ОК-01 от .

Важные нюансы графика:

• График ознакомления (какие дела и кому выданы на конкретную дату) публикуется на официальном сайте суда в разделе «Ознакомление с материалами дела» → «График ознакомления». Обновляется еженедельно (в конце рабочей недели).
• За 2 дня до судебного заседания и в течение 10 рабочих дней после него дело может быть передано на ознакомление только по согласованию с судьей (согласование осуществляется сотрудником общего отдела до оформления заявки).
• Иногородним представителям, ИП и гражданам возможна выдача дел без предварительной записи (при наличии возможности).

Отделы суда (релевантные для ознакомления)

1. Общий отдел (Зал ознакомления с материалами дел) — ключевой структурный элемент.
   • Отвечает за учет поступления и выполнения заявок на ознакомление.
   • Отражает факт ознакомления в электронном сервисе «Система обращений в суд».
   • Выдает дела в зале ознакомления.
   • Телефон: 8 (812) -43-48-23.
2. Офисы судей (Помощники судей / Секретари судебных заседаний)
   • Обрабатывают заявления на онлайн-ознакомление (поданные через «Мой арбитр») в течение следующего рабочего дня.
   • Секретарь судебного заседания отвечает за формирование электронного дела (сканирование материалов).
3. Отдел информационных технологий / Администрация ИС
   • Обеспечивает работоспособность систем «Мой арбитр» и «Система обращений в суд».
   • Техподдержка по «Мой арбитр»: ###-###-####.

Руководство суда

Данные актуальны на момент публикации источника (конец 2024 / 2025 гг.). Для сверки актуальности рекомендуется раздел «Суд» → «Руководство» на сайте spb.arbitr.ru.

• Председатель Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области: Кудрявцева Елена Владимировна.
• Заместители председателя: Кузнецов Андрей Викторович, Ло Юрьевич, Петрова Марина Александровна, и др. (полный состав на сайте).
• Начальник Общего отдела (отвечающий за зал ознакомления): ФИО уточняйте по телефону 8 (812) -43-48-23 или на сайте в структуре суда.

Отзывы и практика обращений (Анализ частых проблем)

На основе анализа практики работы систем и обращений участников процесса можно выделить типичные ситуации:

Позитивные аспекты:

• Удобство «Мой арбитр»: Юристы и арбитражные управляющие высоко оценивают возможность ознакомиться с делом удаленно (в т.ч. из других регионов) без поездки в суд. Автоматическое назначение слота экономит время.
• Прозрачность статуса: В «Системе обращений в суд» видно этап: «Зарегистрировано», «В работе у офиса судьи», «Выполнено» (ссылка на файлы или дата визита).
• Отсутствие госпошлины: Подача заявлений на ознакомление и получение копий (в электронном виде) бесплатны.

Частые проблемы и риски:

• Отказ в онлайн-доступе: Судья может отказать в удовлетворении заявления на онлайн-ознакомление, если дело не оцифровано (нет электронного дела), если материалы содержат гостайну/персданные третьих лиц, или если заявление подано нетем лицом (нет УКЭП участника дела). Причина отказа приходит на e-mail.
• Задержки сканирования: Срок «следующий рабочий день» иногда срывается, если секретарь заседания не успел отсканировать объемное дело (многотомное);
• Технические сбои ep.spb.arbitr.ru: Периодически веб-сервис «Система обращений в суд» может быть недоступен или выдавать ошибки при прикреплении файлов. Рекомендуется использовать браузеры Chrome/Яндекс.Браузер, чистить кэш.
• Сложности с доверенностью в «Системе обращений»: При подаче заявления представителем необходимо прикрепить скан доверенности. Система иногда требует нотариального заверения даже для адвокатов (хотя по закону достаточно удостоверения), — приходится писать уточняющие заявления.
• График зала: В часы пик (утро, предзаседание) в зале ознакомления может не быть свободных мест. Запись через сайт/телефон обязательна.
• Банкротство: Особенности доступа к обособленным спорам часто вызывают вопросы — нужно четко указывать номер спора в заявлении.

Советы пользователям:

1. Всегда используйте ИС «Мой арбитр» как приоритетный канал, если у вас есть УКЭП и доступ к делу. Это быстрее и надежнее.
2. Перед визитом в зал ознакомления обязательно проверяйте график на сайте (раздел «График ознакомления»), чтобы дело не было выдано другому лицу или передано судье.
3. В заявлении (любого формата) максимально точно указывайте номера томов и конкретные документы (протокол от , аудиозапись заседания от ), чтобы не ждать сканирования всего дела.
4. Следите за сроком действия УКЭП — с истекшим сертификатом вход в «Мой арбитр» невозможен.
5. При технических ошибках «Системы обращений в суд» фиксируйте скриншоты ошибок и пишите на горячую линию ###-###-#### или в техподдержку через форму на сайте суда.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

6. УКЭП участника дела
7. Дело ведется в электронном виде
8. Согласование судьей (1 раб. день)
9. Регистрация в «Системе обращений»
10. Заявление с подписью/доверенностью
11. Указание конкретных документов
12. Оплата госпошлины (для копий на бумаге)
13. Обновляется еженедельно
14. Рабочее время зала

Задача	Инструмент / Контакт	Требования
Ознакомиться с делом онлайн (скачать сканы)	ИС «Мой арбитр» (my.arbitr.ru)
Записаться в Зал ознакомления (бумажное дело / нет УКЭП)	Сайт ep.spb.arbitr.ru или тел. 8 (812) -43-48-23
Получить копии документов / аудио / исполнительный лист	ep.spb.arbitr.ru (заявление на выдачу)
Узнать график ознакомления / статус заявления	spb.arbitr.ru → Ознакомление → График / Личный кабинет ep.spb.arbitr.ru
Консультация по порядку / техническая ошибка	Тел. 8 (812) -43-48-23 (Зал ознакомления) ###-###-#### (Единая справка)

Примечание: Информация может меняться. Перед обращением в суд обязательно сверяйте актуальные приказы, графики и контакты на официальном сайте spb.arbitr.ru.