Самое главное помнить, что Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это территориально распределенная структура. Единого адреса или телефона для всей страны не существует. Контакты, режим приема и конкретный пристав-исполнитель зависят исключительно от вашего места жительства (регистрации) или места нахождения организации-должника. Все актуальные реквизиты необходимо искать на официальном сайте в разделе «Территориальные органы».
Описание и функции службы
Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) — это федеральный исполнительный орган, осуществляющий функции по обеспечению деятельности судов, исполнению судебных актов и актам иных органов, в т.ч. по взысканию долгов, алиментов, штрафов ГИБДД, налогов и иных обязательных платежей.
Основные направления работы:
- Исполнительное производство: взыскание денежных средств, имущества, исполнение неимущественных требований (выселение, передача ребенка и т.д.).
- Обеспечение деятельности судов: охрана судебных заседаний, конвоирование подсудимых, обеспечение безопасности судей.
- Административное правосудие: рассмотрение дел об административных правонарушениях (в т.ч. по КОАП РФ).
- Контроль за ограничением свободы: учет и надзор за осужденными к исправительным работам, ограничению свободы, принудительным работам.
Официальный сайт и онлайн-сервисы (Федеральный уровень)
Главный портал — это точка входа для получения любой информации: от поиска пристава до оплаты долга.
| Сервис | Адрес / Назначение |
|---|---|
| Главный сайт ФССП России | fssp.gov.ru |
| Банк данных исполнительных производств (Поиск долгов) | fssp.gov.ru/iss/ip/, проверка ФИП по ФИО/ИНН |
| Карта территориальных органов (Поиск адреса/телефона) | fssp.gov.ru/territorial-bodies/ |
| Госуслуги (Интеграция с ФССП) | gosuslugi.ru — оплата долгов, жалобы, запись на прием |
Горячая линия и единые федеральные телефоны
Эти номера работают по всей России для консультаций общего характера, сообщения о коррупции или если вы не можете дозвониться до местного отдела.
- Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия ФССП России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Режим работы горячей линии: Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00, Пятница: 09:00 – 16:45 (по московскому времени). Перерыв: 13:00 – 14:00.
- Телефон доверия (антикоррупция): ###-###-#### (доб. меню) или через форму на сайте.
- Центральный аппарат (Москва): +7 (495) -89-15-00 (справочное бюро).
Как найти адрес и телефон ВАШЕГО отдела (Инструкция)
Поскольку в России более 2500 территориальных органов и отделов, ниже приведена пошаговая инструкция поиска актуальных данных:
- Перейдите на Карту территориальных органов.
- Выберите на карте или в выпадающем списке Субъект РФ (область, край, республику, город федерального значения).
- В открывшемся списке найдите Межрайонный/Городской/Районной отдел, соответствующий вашему адресу регистрации (прописке).
- Нажмите на название отдела. Откроется карточка с полными данными:
- Почтовый и фактический адрес.
- Телефоны справочного бюро и приемной.
- Режим работы (общий и прием граждан).
- Электронная почта отдела.
- ФИО начальника отдела и старших приставов.
Электронные адреса (E-mail)
Единого федерального e-mail для приема граждан не существует. Каждый территориальный орган и отдел имеет свой официальный адрес электронной почты (обычно в формате otdel_XX@fssp.gov.ru или ufssp_XX@fssp.gov.ru).
Найти актуальный e-mail можно:
- В карточке отдела на сайте fssp.gov.ru/territorial-bodies/.
- На сайте конкретного Главного управления (ГУФССП) или Управления (УФССП) по вашему региону (ссылки есть на главной странице fssp.gov.ru в блоке «Территориальные органы»).
Для отправки официальных обращений, жалоб и заявлений рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.
Личный кабинет должника / взыскателя
Современный способ взаимодействия с ФССП без визитов и очередей.
Вариант А: Личный кабинет на сайте ФССП (lk.fssp.gov.ru)
- Адрес: lk.fssp.gov.ru
- Вход: Через ЕСИА (Госуслуги).
- Функции:
- Просмотр всех исполнительных производств (ИП) по вашему ИНН.
- Получение сведений о долге, реквизитах для оплаты, номере телефона пристава.
- Подача заявлений (на рассрочку, об отложении, об отмене запретов, жалоб на действия пристава).
- Онлайн-оплата долга (банковской картой, СБП, без комиссии).
- Запись на личный прием к приставу-исполнителю.
Вариант Б: Портал Госуслуг (Рекомендуемый)
- Раздел: «Долги и штрафы» → «Исполнительное производство».
- Плюсы: Единая авторизация, пуш-уведомления о новых ИП, автоматическое зачисление платежей, удобное приложение.
Личный прием граждан: График и правила записи
Общий порядок
Прием граждан ведут: начальники отделов, старшие судебные приставы-исполнители и судебные приставы-исполнители по своим производствам.
Типовый график приема (примерный, уточняйте в конкретном отделе!)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Основной день приема начальников |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Часто день приема приставов-исполнителей |
| Среда | 09:00 – 13:00 | |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Часто «вечерний» день для работающих |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Как записаться на прием (3 способа):
- Через Личный кабинет ФССП (lk.fssp.gov.ru) или Госуслуги: Выбираете отдел → пристава → свободный слот. Самый надежный способ.
- По телефону справочного бюро вашего отдела (уточняйте на сайте).
- Через терминал электронной очереди в холле отдела (если установлен).
Что взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы по делу (решение суда, исполнительный лист, квитанции об оплате, переписка).
- Заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
Структура отделов (Типовая)
Внутри Межрайонного/Городского отдела (МРО/ГО) обычно выделены следующие структурные единицы. Зная их названия, вы быстрее найдете нужного специалиста:
- Справочно-информационное бюро (СИБ) / Окно единого приема: Первичная консультация, выдача справок, прием документов, запись к приставам.
- Отделы исполнительного производства (ОИП) / Группы приставов-исполнителей: Прямая работа с делами (взыскание долгов, алиментов, штрафов). Приставы распределяются по участкам (территориальному или предметному признаку).
- Отдел обеспечения деятельности судов (ООДС): Охрана судов, конвоирование (взаимодействуют с ними только участники судебных заседаний).
- Отдел по учету и контролю за исполнением наказаний в виде обязательных/исправительных работ: Работа с осужденными к данным видам наказаний.
- Приемная начальника отдела / Заместителей начальника: Рассмотрение жалоб на действия приставов, сложных вопросов, личный прием руководства.
- Бухгерия / Касса: Прием наличных платежей (сейчас почти везде перешли на безнал через СИБ или онлайн).
Руководство (Федеральный и региональный уровни)
Центральный аппарат (г. Москва)
- Директор ФССП России: Дмитрий Викторович Арсентьев (с 2021 года).
- Первый заместитель Директора: Александр Викторович Веретенников.
- Заместители Директора: Куратируют блоки: исполнительское производство, обеспечение судов, кадры, ИТ, финансы, правовое обеспечение.
Региональное руководство (ГУФССП / УФССП по субъекту РФ)
В каждом регионе стоит на главе Главный управляющий (Начальник ГУФССП) или Начальник УФССП. Их ФИО, телефоны приемных и график личного приема публикуются на сайте регионального управления (ссылка на который есть на карте территориальных органов fssp.gov.ru).
Пример поиска: «ГУФССП России по Москве», «УФССП России по Новосибирской области» и т.д.
Отзывы и репутация: где посмотреть и как оставить
Где читать отзывы:
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите конкретный отдел по адресу. Там реальные отзывы посетителей про очереди, работу терминалов, вежливость сотрудников.
- Сайт ФССП (раздел «Обращения граждан»): Статистика рассмотрения жалоб и предложений.
- Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»): После оказания услуги (например, получения справки) система предлагает оценить качество.
Как оставить отзыв / жалобу / предложение официально:
- Личный кабинет ФССП / Госуслуги: Раздел «Обращения» → «Написать обращение». Тема: «Качество оказания услуг» или «Жалоба на действия пристава».
- Форма на сайте fssp.gov.ru: Главная → «Обращения граждан» → «Электронный прием».
- Почта России: Заказным письмом с вложением на адрес отдела или ГУФССП региона.
- Горячая линия ###-###-####: Устное обращение (регистрируется оператором).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто мой пристав-исполнитель?
Зайдите на fssp.gov.ru/iss/ip/ → введите ФИО и дату рождения → найдите свое ИП → в карточке будет ФИО пристава, телефон и адрес отдела.
2. В Личном кабинете ФССП / Госуслугах.
3. Позвоните на ###-###-#### или в справочное бюро вашего отдела.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве отделов работает система электронной очереди. Приход без талона возможен только в СИБ (справочное окно) для получения справки или уточнения информации. К приставу-исполнителю без предварительной записи (через ЛК или по телефону) попасть практически невозможно;
Каков режим работы кассы/оплаты?
Наличные в кассах ФССП сейчас принимают крайне редко (почти везде убрали кассы). Оплачивайте долг:
— Онлайн в ЛК / Госуслугах / приложении банка (по номеру ИП или QR-коду) — мгновенно, без комиссии.
— В любом банке/почте по реквизитам из ЛК или решения суда.
— Через терминал в холле отдела (банковской картой).
Что делать, если пристав не выходит на связь?
Позвоните в справочное бюро отдела (телефон на сайте fssp.gov.ru).
2. Напишите обращение через Личный кабинет / Госуслуги старшему приставу или начальнику отдела (тема: «Невыход на связь пристава»).
3. Подайте жалобу вышестоящему руководству (ГУФССП региона) или прокуратуре.
Ключевые напоминания (Чек-лист)
- Всегда проверяйте актуальность адреса и телефона на официальном сайте в день визита/звонка. Данные меняются (переезды, реорганизации).
- Используйте Личный кабинет (lk.fssp.gov.ru) или Госуслуги для 90% задач: проверка долгов, оплата, запись на прием, подача заявлений. Это быстрее и надежнее.
- Горячая линия ###-###-#### — для общих консультаций и если местный отдел не отвечает.
- Записывайтесь на прием заранее (за 1-3 дня через ЛК).
- Храните квитанции и скрины оплат до получения официального решения об окончании ИП.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта fssp.gov.ru актуальных на .
Реquisites территориальных органов подлежат уточнению непосредственно перед обращением.