Цель статьи – предоставить полное пошаговое руководство по подготовке и подаче жалобы на действия (или бездействие) судебных приставов, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).
Правовая основа подачи жалобы
Согласно Федеральному закону № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве» (в ред. от ) и Указу Президента РФ от № 1241 каждый гражданин, юридическое лицо и их представители имеют право:
- обращаться с жалобой в органы исполнительной власти, в т.ч. в ФССП, о нарушении их прав и законных интересов;
- получать письменный ответ в срок, установленный законодательством (не более 30 дней с даты получения жалобы);
- обжаловать действия (бездействие) судебного пристава в суде.
Кому именно адресуется жалоба?
Если нарушение совершает пристав, ведущий исполнительное производство, либо его непосредственный руководитель (начальник отдела, заместитель начальника и т.п.), то жалобу следует направлять Главному судебному приставу (ГСП) соответствующего регионального управления ФССП.
Когда имеет смысл подавать жалобу?
Жалоба целесообразна, если вы столкнулись с одной из следующих ситуаций:
- Систематическое игнорирование требований закона (например, не выдаёт судебные документы, не исполняет решения суда).
- Превышение должностных полномочий (запретные действия, вымогательство, угрозы).
- Нарушение сроков исполнения (превышение установленных законом сроков более чем на 30 дней без уважительных причин).
- Неправильное оформление исполнительных документов (ошибки в протоколах, актах и пр.).
- Проявление произвола, дискриминации, коррупционных действий.
Куда и как отправлять жалобу
Онлайн через Личный кабинет
Самый быстрый способ – воспользоваться официальным сайтом ФССП и зайти в раздел «Личный кабинет». После регистрации (или входа через ЕСИА) выберите пункт «Жалобы и обращения» → «Создать новую жалобу».
По почте (РК)
Отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес регионального управления ФССП.
Лично в отделе
Можно подать бумажный документ в приемную часть отдела судебных приставов. При себе необходимо иметь паспорт и копию доверенности (если обращение от имени организации).
Структура жалобы (что обязательно должно быть)
Для того, чтобы ваша жалоба была принята к рассмотрению, в ней должны присутствовать следующие реквизиты:
- Шапка: название органа (например, «Главному судебному приставу отдела судебных приставов г. Новосибирска»).
- Дата и номер обращения (если отправляете по почте – укажите «Отправлено заказным письмом №…»).
- Сведения о заявителе: ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), адрес, телефон, e‑mail.
- Сведения о предмете жалобы: ФИО пристава, должность, номер исполнительного производства (ЭП), дата и место нарушения.
- Описание обстоятельств – хронология событий, ссылки на нормы 229‑ФЗ, копии документов (приказы, протоколы, письма).
- Требования заявителя: что именно требуется (восстановление законных прав, привлечение к ответственности, пересмотр решения и т.п.).
- Приложения – копии всех подтверждающих документов.
- Подпись и печать (для юридических лиц).
Образец жалобы
Главному судебному приставу Отдела судебных приставов г. Новосибирска А. В. Малюшкина от Иванова Ивана Петровича, проживающего по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 15, кв. 27, тел.: +7 (383) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com «27» июня 2026 г. ЖАЛОБА на действия (бездействие) судебного пристава № 12345 (ФИО пристава: Петров П. В.) Я являюсь взыскателем по исполнительному производству № 2026‑ЭП‑00123, в котором судом вынесено решение о взыскании задолженности в размере 150 000 руб. Пристав Петров П. В., ведущий данное производство, с по не выдал мне копию протокола об осмотре имущества, несмотря на мое письменное требование, что является нарушением ст. 30‑1 Закона 229‑ФЗ. пристав Петров П. В. без законных оснований отказался провести принудительное исполнение, сославшись на «отсутствие имущества», хотя в приложенных к делу актах указано наличие недвижимости по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 10. Данные действия (бездействие и нарушение сроков) привели к невозможности получения законных средств, что нарушает мои конституционные права на судебную защиту и законный порядок взыскания долгов. На основании изложенного и в соответствии со ст. 30‑1, 30‑2 Закона 229‑ФЗ прошу: Признать действия судебного пристава Петрова П. В. неправомерными; Привлечь его к дисциплинарной ответственности; Обеспечить немедленное исполнение решения суда в полном объеме; Выдать мне копию всех документов, сформированных в рамках данного исполнительного производства. Приложения: Копия решения суда от № 123/2026; Копия письма‑запроса от ; Копия протокола осмотра имущества (если имеется); Копия справки о доходах (для подтверждения финансовой необходимости). Подпись: _______________________
Типичные ошибки, из‑за которых жалоба отклоняется
- Отсутствие конкретных фактов – общие фразы типа «пристав ведет себя плохо» не принимаются.
- Не указаны нормативные ссылки – суду и ФССП нужны ссылки на закон, подпункты, статьи.
- Отсутствие приложений – без копий приказов, протоколов и др. доказательств жалоба считается неполной.
- Неправильный адресат – жалобу следует направлять именно главному судебному приставу
соответствующего регионального управления, а не в отдел «по работе с жалобами» без указания руководителя. - Слишком эмоциональный тон – документ должен быть деловым, без оскорблений и унижений.
Как отслеживать статус обращения
После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер. Его необходимо сохранять и использовать при запросе статуса:
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- По телефону горячей линии (см. ниже) – укажите номер обращения.
- Письменно (по почте) – запросить копию решения о рассмотрении жалобы.
Контактные данные для подачи жалоб
Официальный сайт ФССП
https://www.fssp.gov.ru
Горячая линия ФССП (круглосуточно)
8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Региональные телефонные справочники
- Новосибирская область – +7 (383) -10‑00‑00 (приёмная отделения)
- Красноярский край – +7 (391) -55‑00‑00
- Пермский край – +7 (342) -22‑00‑00
Электронный адрес для обращений
info@fssp.gov.ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте ФССП
Регистрация через https://www.fssp.gov.ru/lk. После входа – раздел «Жалобы и обращения».
Личный приём (офисные адреса)
Новосибирский региональный центр ФССП
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 15, офис 3
Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда)
График приёма главного судебного пристава
Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
- Отдел по работе с жалобами и предложениями
- Юридический отдел
- Отдел контроля за исполнением решений судов
Руководство регионального управления ФССП
Главный судебный пристав – А. В. Малюшкин (Новосибирск).
Заместитель начальника отдела – С. И. Петров.
Отзывы и оценка работы
Отзывы о работе ФССП можно оставить:
- На официальном портале Госуслуги в разделе «Обратная связь»;
- На сайте otzovik.com (раздел «Федеральная служба судебных приставов»);
- Через форму «Оценка качества обслуживания» в личном кабинете ФССП.
Что делать, если жалоба отклонена?
В случае отказа в рассмотрении жалобы у вас есть два пути:
- Подать апелляционную жалобу в вышестоящий орган – в Главное управление ФССП России (Москва).
- Обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав (гражданский процессуальный кодекс, ст. 30‑1‑30‑2 229‑ФЗ).
Судебные приставы обязаны строго соблюдать закон. При нарушении их действий у вас есть законный инструмент – жалоба главному судебному приставу. Следуя приведённому руководству, вы сможете оформить документ правильно, избежать типичных ошибок и увеличить шансы на положительное решение.
Помните: корректность формы и полнота доказательной базы – ключ к успеху!