Судебный исполнитель – это лицо‚ уполномоченное государством выполнять судебные решения. Если вы столкнулись с нарушением его прав‚ злоупотреблением полномочиями или другими проблемами‚ у вас есть право подать официальную жалобу. Ниже подробно описаны все этапы подготовки и подачи жалобы‚ а также указаны контактные данные органов‚ куда можно обратиться.

Когда имеет смысл подавать жалобу

• Злоупотребление полномочиями (принуждение к уплате‚ незаконные аресты‚ выездные действия без оснований).
• Нарушение сроков исполнения судебного решения.
• Отказ в предоставлении информации о ходе исполнения.
• Коррупционные действия (взятки‚ требования «подарков»).
• Неправильное оформление документов (отсутствие подписей‚ печатей‚ ошибок в протоколах).

Кому и куда подавать жалобу

Согласно Законодательству РК‚ жалобы на действия (или бездействие) судебных исполнителей рассматриваются:

1. Комитетом по судебному исполнению при Министерстве юстиции Республики Казахстан.
2. Управлением по надзору за судебными исполнителями в вашем регионе.
3. Судом‚ вынесшим решение‚ которое исполняет исполнитель (в случае спора о законности исполнения).

Пошаговая инструкция по написанию жалобы

Шаг 1. Сбор доказательной базы

• Копии судебных решений‚ постановлений и иных документов‚ связанных с делом.
• Протоколы встреч‚ переписка (SMS‚ электронные письма) с судебным исполнителем.
• Фотографии‚ видеозаписи (если они имеются) и показания свидетелей;
• Квитанции об оплате‚ если исполнитель требовал деньги без законных оснований.

Шаг 2. Оформление текста жалобы

Структура письма должна быть чёткой и лаконичной:

1. Шапка – ваши ФИО‚ ИИН‚ адрес‚ контактный телефон‚ e‑mail.
2. Наименование органа‚ в который направляется жалоба (например‚ Комитет по судебному исполнению).
3. Номер и дата судебного решения‚ которое исполняет исполнитель.
4. ФИО и должность судебного исполнителя‚ к которому относится жалоба.
5. Суть претензии – чётко описать‚ какие действия исполнителя являются неправомерными.
6. Перечень приложений – список всех документов‚ которые прилагаются к жалобе.
7. Требования заявителя – что именно вы просите сделать (рассмотреть жалобу‚ привлечь к ответственности‚ возместить ущерб и т.д.).
8. Подпись и дата.

Шаг 3. Подача жалобы

Жалобу можно отправить одним из способов:

• Через Личный кабинет на официальном портале adilet.gov.kz (раздел «Обращения граждан»).
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес Комитета.
• Лично в приёмную органа (см. график работы ниже).
• Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).

Шаг 4. Ожидание решения

Согласно статье 30 Закона «О судебном исполнении»‚ орган обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. По окончании процесса вам будет направлено решение (положительное или отрицательное) в том же виде‚ в котором была подана жалоба.

Пример текста жалобы

От: Иванов Иван Иванович‚
ИИН: 123456789012‚ 
Адрес: г. Алматы‚ ул. Абая‚ 12‚ кв. 34‚
Тел.: +7 (777) -23‑45‑67‚
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Комитет по судебному исполнению
Министерство юстиции Республики Казахстан‚
г. Нур-Султан‚ пр. Достык‚ 1

Тема: Жалоба на действия судебного исполнителя № 45/2025 от г.
Уважаемые коллеги!
Я‚ Иванов И.И.‚ являюсь истцом в деле № 123/2024‚ судом первой инстанции от г. вынесено решение о взыскании с ответчика Петрова П.П. суммы 150 000 (сто пятьдесят тысяч) тенге. Исполнитель‚ назначенный судом – судебный исполнитель Петров А.А.‚ № 45/2025‚ г.‚ совершил следующие действия‚ нарушающие закон:

г. без предварительного уведомления прибыл в мой дом‚ потребовал от меня «подарок» в виде 10 000 тенге‚ угрожая арестом имущества.
г; произвёл изъятие моего ноутбука без решения суда о таком изъятии.
С г. не предоставил мне информацию о ходе исполнения решения‚ несмотря на мои запросы (см. копии писем‑запросов).
В соответствии со ст. 30 Закона «О судебном исполнении» прошу:
- Провести проверку действий судебного исполнителя Петрова А.А.;
- Принять меры дисциплинарного характера в отношении него;
- Возместить причинённый моральный и имущественный ущерб (стоимость ноутбука – 80 000 тенге);
- Принять меры по недопущению подобных нарушений в будущем.

Приложения:
Копия судебного решения от г.;
Протоколы встреч с судебным исполнителем (‚ );
Копии писем‑запросов от и ;
Квитанция об оплате ноутбука;
Фото‑документы изъятого имущества.
С уважением‚
____________________
Иванов И.И.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.adilet.gov.kz – портал «Адалет» (Электронный суд и судебный исполнитель).

Горячая линия

• Телефон: +7 (7172) -3‑00‑00 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для граждан: +7 (777) -77‑77‑77

Электронный адрес

Для подачи жалобы по e‑mail используйте адрес: complaint@adilet.gov.kz

Личный кабинет

Для регистрации и подачи обращения онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет»:

• URL: https://www.adilet.gov.kz/ru/complaint
• Требуется ИИН и подтверждение личности через eGov (Электронное правительство).

Личный приём (приёмная комиссия)

Адрес: г. Нур-Султан‚ пр. Достык‚ 1‚ приёмная Комитета по судебному исполнению.

График приёма

Отделы‚ отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел контроля и надзора – проверка действий исполнителей.
• Отдел юридической экспертизы – оценка законности действий;
• Отдел работы с обращениями граждан – прием и регистрация жалоб.

Руководство Комитета

• Председатель Комитета – Аскар Куланбаев
• Заместитель председателя – Гульнар Садыкова
• Главный юрисконсульт – Нурлан Токтаров

Отзывы и публичный контроль

Граждане могут оставлять отзывы о работе судебных исполнителей и Комитета на официальном портале «Адалет» в разделе «Отзывы и предложения». Также доступна публичная база данных о дисциплинарных мерах‚ принятых в отношении исполнителей.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех документов. При подаче жалобы в личный кабинет система автоматически сохраняет файлы‚ но рекомендуется иметь собственные резервные копии.
2. Указывайте точные даты и номера дел. Это ускорит процесс поиска информации в базе данных.
3. Не используйте оскорбительные формулировки. Формальный и вежливый тон повышает шансы на положительное решение.
4. Если ответ отрицательный‚ вы имеете право обжаловать решение. Подача апелляционной жалобы в суд осуществляется в течение 10 дней с момента получения ответа.
5. При необходимости привлеките адвоката. Юрист поможет оформить жалобу и подготовить доказательства.

Подача жалобы на судебного исполнителя – это ваш законный способ защитить свои права и интересы. Следуя приведённой выше инструкции‚ вы сможете оформить обращение корректно‚ предоставить все необходимые доказательства и получить ответ в установленный срок. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ а также онлайн‑службу «Адалет»‚ где можно отслеживать статус вашего обращения в реальном времени.

Помните‚ что своевременное и грамотное обращение повышает эффективность контроля за работой судебных исполнителей и способствует повышению доверия к судебной системе Республики Казахстан.