Цель статьи – дать полную пошаговую инструкцию, как оформить и отправить жалобу на действия (или бездействие) судебного пристава‑исполнителя непосредственно старшему судебному приставу, используя только онлайн‑сервисы ФССП и портал Госуслуг.

Почему важно обращаться именно к старшему судебному приставу?

• Старший судебный пристав (ССП) – руководитель территориального отдела ФССП и отвечает за контроль за действиями всех приставов‑исполнителей в регионе.
• Он имеет полномочия принимать решения о дисциплинарных мерах, а также передавать жалобы в прокуратуру.
• Срок ответа ССП – 10 календарных дней с момента получения обращения (ФЗ‑59).

Правовая база

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об исполнительном производстве».
2. Постановление Правительства РФ от № 1325 «Об организации работы с обращениями граждан в ФССП».
3. Инструкция ФССП по работе с электронными обращениями (утверждена приказом № 106/2023).

Где можно подать жалобу онлайн?

Пошаговая инструкция по подаче жалобы через интернет

Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения

• Полные ФИО заявителя.
• Контактные данные (телефон, e‑mail).
• Регион и адрес отделения ФССП, где работает пристав.
• Номер исполнительного производства (ЕП) и дата его открытия.
• ФИО и должность судебного пристава‑исполнителя, к которому относится жалоба.
• Краткое описание ситуации (даты, факты, ссылки на документы).
• Копии подтверждающих документов (первое обращение, протоколы, расписки, письма).

Шаг 2. Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет

1. Перейдите на портал Госуслуги.
2. Нажмите «Войти» → введите логин и пароль (если аккаунта нет – пройдите регистрацию).
3. В разделе «Судебные приставы» выберите «Подать жалобу».

Шаг 3. Выберите тип обращения

В выпадающем списке укажите «Жалоба старшему судебному приставу».

Шаг 4. Заполните форму

Система предлагает автозаполнение полей на основе введённого номера ЕП. Заполните обязательные поля:

• Тема обращения: «Жалоба на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя».
• Текст жалобы: используйте образец (см. ниже).
• Приложения: загрузите сканы документов (PDF, JPG, размер до 5 МБ).

Шаг 5. Проверьте и отправьте

1. Тщательно проверьте введённые данные – ошибки могут привести к возврату обращения.
2. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения (например, 2026‑06‑27‑00123).
3. Сохраните/распечатайте подтверждение.

Шаг 6. Ожидайте ответа

Старший судебный пристав обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Ответ придёт в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail.

Образец текста жалобы (свободная форма)

От: Иванов Иван Иванович, , г. Москва, ул. Примерная, д.10, кв.5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Старшему судебному приставу (ФИО), отдел № 3, Федеральная служба судебных приставов, г; Москва

Тема: Жалоба на бездействие судебного пристава‑исполнителя Петрова П.П. (дело № ЭП‑2025‑0012345)

Текст обращения:
Я, Иванов И.И., являюсь взыскателем по исполнительному производству № ЭП‑2025‑0012345, открытого г. в отделении ФССП по г. Москве. г. я направил приставу‑исполнителю Петрову П.П. письменный запрос о проведении ареста имущества должника (судебный приказ № 123/2025). На запрос не последовало никаких действий, а также не было предоставлено объяснение причин бездействия.

 г. я повторно обратился к приставу‑исполнителю с требованием предоставить отчет о проделанной работе. Ответа не получено. При этом срок исполнения приказа истёк г., что привело к невозможности взыскания задолженности в размере 250 000 руб.

В соответствии со ст. 44 ФЗ‑59 прошу:
Провести проверку действий (бездействия) судебного пристава‑исполнителя Петрова П.П.;
Принять меры дисциплинарного характера в случае установления нарушений;
Предоставить мне письменный ответ в установленный законом срок (10 дней).
Приложения:
Копия исполнительного производства № ЭП‑2025‑0012345.
Копия запроса от г.
Копия повторного запроса от г.
Копия судебного приказа № 123/2025.

С уважением,
____________________
Иванов И.И.

Как избежать типичных ошибок

• Не указывайте неполные данные. Отсутствие номера ЕП или ФИО пристава приводит к отклонению обращения.
• Не забывайте про подтверждающие документы. Без копий первого обращения и приказа ответ может быть «неполный».
• Соблюдайте срок подачи. Жалобу можно подавать в любой момент, но лучше делать это сразу после обнаружения нарушения.
• Не используйте эмоциональный язык. Формулируйте требования чётко и юридически корректно.

Контактная информация для обращения (все способы)

Что делать после получения ответа?

1. Если ответ положительный (приняты меры) – сохраняйте документ как подтверждение.
2. Если ответ отрицательный или срок ответа истёк, вы имеете право:
   • Обратиться в прокуратуру с копией обращения и ответом ССП.
   • Подать иск в суд о защите своих прав (ст. 4‑5 ФЗ‑59).
3. При необходимости можно повторно подать жалобу, указав номер предыдущего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без личного кабинета?

Да. На сайте ФССП есть отдельная интернет‑приёмная, где можно заполнить форму без Госуслуг. Однако личный кабинет упрощает автозаполнение и хранит историю обращений.

Сколько стоит подать жалобу онлайн?

Подача жалобы в ФССП полностью бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при использовании посредников.

Какие документы обязаны приложить?

Минимум – копию исполнительного производства и первое обращение к приставу‑исполнителю. При наличии дополнительных доказательств (платёжные поручения, письма, протоколы) их следует приложить.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Закон требует указания ФИО и контактных данных заявителя, иначе обращение считается недействительным.

Как отследить статус обращения?

В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Мои обращения» отображается статус: «В работе», «Ответ готов», «Отказ». По телефону горячей линии также можно уточнить статус, указав регистрационный номер.

Важно: информация актуальна на  г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ФССП.