В современной судебной системе России большинство обращений граждан, юридических лиц и иных участников процесса
подаются в электронном виде через Государственную автоматизированную систему «Правосудие» (ГАС «Правосудие»).
В данной статье подробно рассмотрены:

• Что такое жалоба председателю суда и в каких случаях её можно подавать;
• Какие нормативные акты регулируют процесс подачи;
• Пошаговая инструкция по использованию ГАС «Правосудие»;
• Перечень необходимых документов и требований к их оформлению;
• Контактные данные для получения консультаций и подачи жалоб в ручном режиме.

Что такое жалоба председателю суда?

Жалоба – это письменное требование к уполномоченному государственному органу (в данном случае – к председателю суда) о
устранении нарушений прав и законных интересов заявителя. Такая жалоба не является
обжалованием судебного решения, а направлена на:

1. Прекращение бездействия судьи или сотрудников суда;
2. Устранение нарушений процессуального порядка;
3. Контроль за соблюдением сроков и качества работы суда.

Важно: жалоба должна быть составлена в деловом стиле, без нецензурных выражений и
содержать только фактическую информацию.

Правовая база

Подача жалобы регулируется следующими нормативными актами:

• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК РФ) – ч. 1 ст. 308.10 АПК РФ;
• Арбитражный процессуальный кодекс РФ (АПК РФ) – ч. 1 и 4 ст. 308.10;
• Инструкция по работе с ПС «ГАС Правосудие» (раздел 3 – порядок распределения дел, формы N 6.2, N 6‑б, N 23).

Когда имеет смысл обращаться к председателю суда?

Обращаться к председателю суда рекомендуется в следующих ситуациях:

• Судья или сотрудники суда систематически игнорируют запросы сторон;
• Нарушены сроки рассмотрения дел, установленные законом;
• Обнаружены процессуальные нарушения, которые невозможно решить через судью‑судью;
• Отказ в предоставлении копий судебных актов, протоколов или иных документов.

Какие документы нужны?

Для подачи жалобы через ГАС «Правосудие» подготовьте:

1. Заявление‑жалобу (шаблон в текстовом редакторе, размер не более 2 МБ). В тексте укажите:
   • ФИО, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), контактные данные;
   • Наименование суда, его адрес;
   • Суть нарушения (дату, номер дела, конкретные действия/бездействие);
   • Требования заявителя (что именно требуется исправить);
   • Подпись (ЭЦП) и дату.
2. Копии документов, подтверждающих факт нарушения (повестки, решения, корреспонденция, скриншоты из личного кабинета и т.п.).
3. Справка об уплате государственной пошлины (если требуется – в большинстве случаев жалоба
   на бездействие подается без оплаты).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы через ГАС «Правосудие»

Шаг 1. Регистрация и вход в систему

1. Перейдите на официальный сайт ГАС «Правосудие».
2. Нажмите кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу.
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (введите логин и пароль от личного кабинета Госуслуг,
   подтвердите вход СМС‑кодом).
4. После успешного входа система предложит согласиться с условиями обработки персональных данных –
   отметьте галочку и нажмите «Войти».

Шаг 2. Выбор типа обращения

5. В главном меню выберите вкладку «Подать обращение».
6. Прокрутите страницу вниз и в разделе «Гражданское судопроизводство» нажмите
   «Подать обращение». (Для арбитражных дел используйте раздел «Мой арбитр».)

Шаг 3. Заполнение формы обращения

7. В открывшейся форме укажите:
   • Тип обращения – «Жалоба председателю суда»;
   • Наименование суда (по справочнику);
   • Контактные данные заявителя;
   • Текст жалобы (скопируйте готовый документ).
8. Загрузите подтверждающие документы (не более 5 штук, общий размер не более 10 МБ).
9. Выберите способ получения ответа: Электронная почта или Личный кабинет.
10. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки система сформирует номер обращения
    (например, 2026‑06‑25‑00123) и отобразит его на экране.

Шаг 4. Подтверждение и отслеживание статуса

11. Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля и при необходимости

    обращения в службу поддержки.

12. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус:
    «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.
13. При необходимости вы получите уведомление на электронную почту о принятом решении
    председателя суда.

Что делать после получения ответа?

Ответ председателя суда может быть:

• Положительным – суд принимает меры (перераспределение дел, привлечение к ответственности,
  исправление процессуальных нарушений).
• Отрицательным – в течение 10 дней с даты ответа заявитель может обратиться в
  Верховный Суд РФ с представлением о пересмотре
  (ст. 308.10 АПК РФ).

Если ответ не поступил в установленный срок (обычно 30 дней), считается, что жалоба не
рассмотрена, и её можно повторно подать, указав номер предыдущего обращения.

Как подать жалобу в ручном режиме (при невозможности использовать ГАС)

В случае технических сбоев системы или отсутствия доступа к Интернету жалобу можно
передать:

• Лично в канцелярию суда (по адресу, указанному в разделе Контакты ниже);
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• Через факс (если у суда есть факсимильный номер).

В ручном режиме документы подписываются собственноручно, а оригиналы
прилагаются к письму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же делу?

Да, но каждая жалоба должна быть обоснована новыми фактами или обстоятельствами.

Нужна ли электронная подпись (ЭЦП) при подаче через ГАС?

ЭЦП требуется только в случае подачи через портал государственных услуг
(если вы выбираете способ «Подтверждение подписью»). При входе через Госуслуги
система использует ваш профиль и не требует отдельной ЭЦП.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Суд обязан рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения.

Контактные данные для получения консультаций и подачи жалоб в ручном режиме

Подача жалобы председателю суда через ГАС «Правосудие» – это быстрый и удобный способ
защитить свои права в случае процессуальных нарушений. Следуя приведённой выше
инструкции, вы сможете оформить обращение без ошибок, отследить его статус и получить
ответ в установленные сроки. При возникновении технических проблем используйте
контактные телефоны и электронную почту, указанные в разделе Контакты.

Помните: корректно составленная жалоба – первый шаг к
восстановлению справедливости. Дальнейшая работа начинается после получения ответа
судьи.