Цель статьи – дать полное представление о том, как правильно оформить запрос в ГИБДД о предоставлении материалов по дорожно‑транспортному происшествию (ДТП), какие документы можно получить, какие сроки и какие способы подачи доступны. В конце статьи указаны все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.

Что такое запрос в ГИБДД?

Запрос – это официальное письменное обращение гражданина (или его представителя) к органу ГИБДД с требованием предоставить сведения, документы или материалы, связанные с ДТП. Такие сведения часто требуются в суде для подтверждения обстоятельств происшествия, наличия или отсутствия вины, а также для получения страховых выплат.

Когда запрос необходим?

• При подготовке искового заявления о возмещении ущерба.
• Для подтверждения факта регистрации транспортного средства и его технического состояния.
• Для получения копий протоколов, схем ДТП, актов осмотра места происшествия, видеозаписей с видеорегистраторов ДПС.
• Если требуется доказать отсутствие административных правонарушений (справка о штрафах).

Правовая база

Запрос в ГИБДД регулируеться следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№ 149‑ФЗ).
2. Федеральный закон «Об обращениях граждан» (№ 59‑ФЗ).
3. Приказ МВД России от № 669 «Об организации работы с обращениями граждан в органах МВД России».
4. Гражданский процессуальный кодекс РФ (ст. 71‑73) – право сторон запрашивать доказательства.

Какие документы можно запросить?

Пошаговая инструкция по подаче запроса

Шаг 1. Подготовьте необходимые реквизиты

• ФИО заявителя (или представителя).
• Серия и номер паспорта, ИНН (при необходимости).
• Номер и дата ДТП (если известны).
• Точные названия документов, которые требуются.
• Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).

Шаг 2. Выберите способ подачи

1. Через портал Госуслуги – самый быстрый способ, документы приходят в электронном виде.
2. Через личный кабинет на официальном сайте ГИБДД (https://lk.gibdd;ru).
3. Почтовой отправкой в отдел регистрации и учёта ТС по месту происшествия.
4. Лично в отделении ГИБДД (приёмная личного приёма).

Шаг 3. Составьте запрос (образец ниже)

Запрос должен быть написан в деловом стиле, содержать реквизиты, перечень запрашиваемых документов и подпись.

Шаг 4. Прикрепите необходимые документы

• Копию паспорта (страница с фотографией).
• Доверенность (если запрос подаёт представитель).
• Копию страхового полиса ОСАГО (по желанию);

Шаг 5. Ожидайте ответа

Согласно законодательству, орган обязан ответить в течение 30 календарных дней. При необходимости можно подать жалобу в суд о принудительном исполнении.

Образец запроса в ГИБДД

В _______________________ (наименование отделения ГИБДД)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
E‑mail: _______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ (запрос) о предоставлении информации по ДТП

Я, _______________________ (ФИО), паспорт: серия ___ номер ______, выдан _______________________, 
дата рождения __.__.____, проживающий(ая) по адресу _______________________, 
в соответствии со ст. 71 Гражданского процессуального кодекса РФ и ст. 149‑ФЗ
прошу предоставить следующие документы, относящиеся к ДТП, произошедшему
_____________________ (дата) по адресу _______________________ (место происшествия), 
номер протокола (если известен) _______________________:


Протокол осмотра места ДТП (форма 154);
Схема ДТП;
Копию видеозаписи с видеорегистратора ДПС (если имеется);
Справку о наличии/отсутствии штрафов за период с __________ по __________;
Акт о регистрации и (или) снятии с учёта транспортного средства (если требуется).
К заявлению прилагаю:
- Копию паспорта;
- Доверенность (если запрос подаёт представитель);
- Копию страхового полиса ОСАГО (по желанию).

Прошу выслать запрашиваемые материалы в электронном виде на e‑mail _______________________ 
или направить их почтовым отправлением по вышеуказанному адресу.

Подпись: ___________

Подача запроса через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
2. Выберите услугу «Запрос в ГИБДД о предоставлении информации по ДТП».
3. Заполните форму, прикрепите сканы паспорта и доверенности.
4. Отправьте запрос и сохраните контрольный номер.
5. Ожидайте уведомления о готовности документов (обычно в течение 30 дней).

Подача через личный кабинет ГИБДД

Перейдите на https://lk.gibdd.ru, авторизуйтесь (по СНИЛС или ЕПГУ), выберите раздел «Обращения граждан», создайте новое обращение, загрузите необходимые файлы и отправьте.

Подача в отделении (личный приём)

Если вы предпочитаете личный контакт, подготовьте бумажный запрос и копии документов, зайдите в отделение ГИБДД по месту происшествия в часы приёма (см. ниже). Сотрудник регистрирует обращение, выдаёт расписку и сообщает примерный срок получения материалов.

Сроки, стоимость и возможные отказы

• Срок рассмотрения – 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней в случае необходимости уточнения сведений).
• Стоимость – предоставление копий документов в электронном виде бесплатно; за бумажные копии может взиматься плата (не более 200 руб. за лист).
• Отказ в выдаче может быть обоснован:
  • Отсутствием у заявителя законных интересов;
  • Секретностью следствия (если дело находится в стадии расследования);
  • Неполнотой предоставленных документов.

  В случае отказа вы имеете право подать жалобу в суд в течение 30 дней.

Контактные данные ГИБДД

• Официальный сайт: https://gibdd.ru
• Горячая линия (аварийные случаи): 102 (круглосуточно)
• Горячая линия (информационные запросы): 8‑800‑200‑00‑00 (с 9:00 до 20:00)
• Электронный адрес: info@gibdd.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.gibdd.ru
• Личный приём (по месту жительства): Адрес отделения ГИБДД в вашем районе (пример: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 105005).
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной.
• Отделы, участвующие в выдаче документов:
  • Отдел регистрации и учёта транспортных средств;
  • Отдел расследования ДТП;
  • Отдел административной практики;
  • Отдел информационно‑технического обеспечения (видеоматериалы).
• Руководство ГИБДД (на 2026 г.):
  • Генеральный директор ГИБДД – Владимир Колокольцев;
  • Заместитель директора по правовым вопросам – Андрей Петров;
  • Начальник отдела регистрации – Ольга Смирнова.
• Отзывы граждан: https://otzivy.gibdd.ru (можно оставить отзыв о работе конкретного отделения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить видеозапись с видеорегистратора ДПС?

Да, если запись не подпадает под действие следственной тайны. Запрос делается в отделе видеоматериалов, указывая дату, время и место ДТП.

Сколько стоит копия протокола осмотра?

Электронная копия – бесплатно. Печатная копия – до 200 руб. за лист (по тарифу МВД).

Нужна ли нотариальная доверенность?

Для представителя (адвоката, родственника) доверенность должна быть заверена нотариусом. Для самого заявителя доверенность не требуется.

Можно ли ускорить процесс?

Ускоренный порядок (в течение 10 дней) возможен только при наличии судебного приказа о предоставлении документов;

Запрос в ГИБДД о предоставлении материалов по ДТП – важный инструмент для защиты своих прав в суде. Следуя описанным шагам, правильно оформляя заявление и используя современные электронные сервисы (Госуслуги, личный кабинет ГИБДД), вы сможете получить необходимые документы в установленные сроки и избежать лишних задержек.

Если возникли вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты ГИБДД помогут уточнить детали и подскажут, какие именно документы вам нужны.

Дата публикации: