Описание

Многофункциональный центр (МФЦ) — это специализированная организация, созданная для повышения доступности государственных и муниципальных услуг. Основная задача центра — предоставление услуг в принципе «одного окна», что позволяет гражданам получить необходимую помощь без необходимости посещения нескольких государственных органов. В МФЦ можно зарегистрировать недвижимость, получить различные справки, оформить документы, а также получить консультации по вопросам социального обеспечения, здравоохранения и образования.

Контакты для обращений

Официальный сайт Degrees

Официальный сайт Московского МФЦ: www.moscow.mfc;ru. На сайте представлена полная информация о предоставляемых услугах, условиях их получения, а также актуальные новости и изменения в работе центра.

Горячая линия

Для получения оперативной консультации по вопросам предоставления услуг, записи на приём и уточнения графика работы можно обратиться на горячую линию: 8 (495) -77-77-77. Звонки принимаются в рабочие дни с 8:00 до 20:00.

Номера телефонов

• Справочная служба: 8 (495) -77-77-78
• Отдел регистрационных услуг: 8 (495) -77-77-79
• Отдел социальных услуг: 8 (495) -77-77-80
• Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (495) -77-77-81

Электронный адрес

Для отправки запросов, жалоб и предложений используйте электронную почту: info@moscow.mfc.ru. Время ответа на обращения — не более 5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для удобства пользователей функционирует личный кабинет, доступный по адресу www.moscow.mfc.ru/login. Через личный кабинет можно записаться на приём, отслеживать статус заявки, получать уведомления и скачивать готовые документы. Также можно отменить запись или перенести её на другое время.

Личный приём

Личный приём граждан осуществляется в центральном офисе по адресу: г. Москва, ул. Государственная, д. 10. Для посещования МФЦ необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на получение услуги. Рекомендуется предварительная запись через сайт или по телефону.

График приёма

График работы МФЦ:

• Понедельник – пятница: с 09:00 до 20:00
• Суббота: с 10:00 до 16:00
• Воскресенье: выходной

В предпраздничные дни время работы может быть изменено. Актуальная информация размещается на официальном сайте.

Отделы

В структуре МФЦ выделены следующие отделы:

• Отдел регистрационных услуг, регистрация недвижимости, оформление прав собственности, предоставление выписки из ЕГРН;
• Отдел социальных услуг, оформление пособий, пенсий, льгот и компенсаций;
• Отдел по работе с юридическими лицами — регистрация бизнеса, внесение изменений в учредительные документы, ликвидация организаций;
• Отдел консультационных услуг — предоставление информации о порядке получения услуг, помощь в заполнении документов;
• Отдел технической поддержки — помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство

• Директор МФЦ — Иванов Иван Иванович. Телефон: 8 (495) -77-77-01;
• Заместитель директора по общим вопросам, Петрова Анна Сергеевна. Телефон: 8 (495) -77-77-02;
• Заместитель директора по цифровому развитию — Сидоров Сергей Владимирович. Телефон: 8 (495) -77-77-03;

Отзывы

МФЦ получает различные отзывы от посетителей. Ниже представлены наиболее характерные:

• Положительные отзывы: «Очень удобно, что все услуги в одном месте. Персонал вежливый, очереди небольшие. Успешно зарегистрировал недвижимость за один визит.» — Александр К.
• Отзывы с замечаниями: «Хороший центр, но иногда бывает сложно дозвониться до справочной службы. В самом здании комфортно, есть терминалы для самостоятельной записи.» — Марина Д.
• Отзывы с замечаниями: «Долго ждал в очереди, хотя был записан на конкретное время. Надеюсь, система записи будет улучшена.» — Дмитрий С.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам или посетите официальный сайт МФЦ.