Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как пользоваться официальным порталом ФССП для должников, где найти все необходимые контакты, как оформить личный кабинет, а также какие службы и отделы отвечают за работу с должниками.
Официальный сайт ФССП для должников
Главный ресурс, где можно получить информацию о задолженностях, подать заявления и отследить статус дел – https://fssp.gov.ru. На сайте предусмотрены отдельные разделы:
- «Должники» – проверка наличия исполнительных производств, поиск по ФИО, ИНН, номеру дела.
- «Электронные услуги» – подача заявлений, запросов, жалоб через портал Госуслуги.
- «Личный кабинет» – персональная панель управления вашими делами.
- «Контакты» – телефоны, e‑mail, графики приёма.
С 2026 года ФССП начала принимать жалобы на неправомерные действия коллекторов именно через портал Госуслуги, что упрощает процесс обращения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- СНИЛС или ИНН
- Электронную почту
- Номер мобильного телефона
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать текущие исполнительные производства.
- Подавать заявления о сохранении прожиточного минимума.
- Отслеживать статус заявок и получать электронные извещения.
Для доступа к полному набору функций необходимо подтвердить личность через Госуслуги (видеоверификация или посещение отделения).
Горячая линия ФССП
Если у вас возникли вопросы, связанные с долгами, процедурами или техническими проблемами, позвоните на горячую линию:
| Номер | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|
| 8 (800) -55‑55‑55 | 24 часа, 7 дней в неделю | Общие вопросы, справочная информация |
| 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (по московскому времени) | Техническая поддержка портала |
Номера телефонов региональных отделений
Для более конкретных вопросов (например, запись на личный приём) используйте телефоны вашего территориального управления:
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск – 8 (383) -22‑22‑22
- Полный список региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@fssp.gov.ru – общие запросы.
- complaint@fssp.gov.ru – жалобы на действия коллекторов и приставов.
- support@fssp.gov.ru – технические вопросы по работе сайта.
При отправке письма указывайте в теме «ДОЛЖНИК – ФИО – № дела», чтобы ускорить обработку.
Личный приём (приёмные часы)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём». Выбираете удобную дату и время.
- Позвонив по телефону вашего регионального управления (см. пункт 4).
График приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём всех категорий должников |
| Вторник | 09:00‑12:00 | Только по предварительной записи |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Консультации по сохранению прожиточного минимума |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Работа с документами о банкротстве |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Выдача справок и выписок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте заранее.
Структура отделов, работающих с должниками
- Отдел исполнительного производства – ведёт дело, осуществляет аресты, расчётные операции.
- Отдел по работе с юридическими лицами – специализируется на корпоративных долгах.
- Отдел по защите прав потребителей – рассматривает жалобы на действия коллекторов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личных кабинетов.
- Отдел по работе с просроченными долгами – разработка планов реструктуризации.
Контактные данные каждого отдела указаны в разделе «Структура ФССП» сайта.
Руководство ФССП
На 2026 год в руководстве Федеральной службы судебных приставов находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov.sp@fssp.gov.ru |
| Заместитель главы – по работе с должниками | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, petrova.mv@fssp.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov.aa@fssp.gov.ru |
Для официальных запросов в адрес руководства используйте форму «Обращение к руководству» на сайте.
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы должников и рекомендации, полученные от специалистов ФССП:
- Положительные отзывы:
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро узнать сумму долга и оформить рассрочку».
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог оформить заявление о сохранении прожиточного минимума».
- Критика и предложения:
- «Не хватает возможности загрузить сканы документов напрямую в личный кабинет».
- «Требуется более подробный справочник по процедурам банкротства физических лиц».
Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» сайта. ФССП регулярно публикует ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП
- Портал Госуслуги – жалобы на коллекторов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
Официальный сайт ФССП – основной инструмент для должников, позволяющий:
- Узнать о наличии исполнительных производств.
- Подать необходимые заявления онлайн.
- Отслеживать статус дел в личном кабинете.
- Получить квалифицированную помощь через горячую линию и региональные отделения.
Соблюдая указанные в статье рекомендации, вы сможете максимально быстро и без лишних затрат решить вопросы, связанные с долгами.