Судебные приставы‑исполнители играют ключевую роль в реализации судебных решений. Часто к ним поступают запросы от физических и юридических лиц: запросы о предоставлении информации, запросы‑уведомления, ходатайства, жалобы и др. Важно знать, в какие сроки ответ должен быть дан, какие нормы регулируют эти сроки и что делать, если ответ не получен в установленный срок.

Правовая база

• Федеральный закон № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан» (часть 1 статьи 12) – устанавливает общие сроки рассмотрения обращений государственных органов.
• Статья 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» – определяет порядок рассмотрения заявлений и ходатайств участников исполнительного производства (трёхдневный срок для направления заявления должностному лицу).
• Приказ ФССП России № 135 от «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в органы Федеральной службы судебных приставов» – фиксирует 30 календарных дней как основной срок предоставления письменного ответа на запрос.

Какой срок считается «нормативным»?

Согласно совокупности нормативных актов и практики, основным сроком ответа на запрос судебного пристава считается 30 календарных дней со дня получения запроса. Однако в ряде ситуаций срок может быть сокращён:

1. Запросы‑уведомления о возбуждении исполнительного производства – ответ обязан быть направлен в течение трёх суток (п. 1 ст. 64.1 ФЗ‑59).
2. Ходатайства и заявления, поданные в рамках текущего исполнительного производства – судебный пристав обязан рассмотреть их в трёхдневный срок и направить ответ соответствующему должностному лицу.
3. Экстренные запросы, связанные с угрозой жизни или здоровью – срок может быть установлен в 7 рабочих дней (практика отдельных регионов).
4. Запросы, содержащие конкретный срок в самом документе – в этом случае пристав обязан выполнить требование в указанный срок, если он не противоречит закону.

Как считается срок?

• Считаются календарные дни, если иное не указано в нормативных актах.
• Если последний день выпадает на выходной (субботу, воскресенье, праздничный день), срок считается выполненным в следующий рабочий день.
• Срок начинает течь с момента получения запроса приставом (подтверждение получения – расписка, электронный акт приёма‑передачи);

Что делать, если ответ не получен в срок?

1. Проверить правильность адреса и реквизитов – иногда запрос не дошёл из‑за ошибки в указании адреса электронной почты или почтового адреса.
2. Отправить повторный запрос с пометкой «Повторное обращение, срок ответа истёк».
3. Подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (раздел «Жалобы и обращения»).
4. Если ответ не получен в течение 10 дней после истечения установленного срока, можно обратиться в прокуратуру или в суд с иском о принудительном исполнении обязанности по предоставлению информации.

Практика судов

Судебные решения подтверждают, что отсутствие ответа в установленный срок не являеться основанием для компенсации морального вреда, если не доказано нарушение личных неимущественных прав. Тем не менее, в случае систематических задержек суд может обязать приставов к выплате штрафов за несоблюдение сроков.

Как ускорить процесс?

• Указывайте в запросе конкретный срок исполнения (не менее 10 дней, но не более 30 дней).
• Приложите к запросу все необходимые документы (копии исполнительных листов, доверенности, справки).
• Отправляйте запрос в электронном виде через личный кабинет ФССП – в этом случае срок ответа часто сокращается до 7‑10 дней.
• При необходимости используйте услугу «Экстренный запрос» (доступно в некоторых регионах).

Контакты для обращений

Ниже указаны основные контактные данные, которые помогут быстро связаться с органом исполнительной власти в вашем регионе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: «Можно ли ответить на запрос устно?»

Ответ: По закону ответ должен быть оформлен в письменной (или электронной) форме. Устный ответ считается недействительным, если не подтверждён письменным актом.

Вопрос: «Какой срок для ответа на жалобу старшему судебному приставу?»

Ответ: На жалобу старшему приставу ответ обязателен в течение 10 дней (пункт 5 Приказа № 135).

Вопрос: «Что делать, если запрос был отправлен по электронной почте, а ответ пришёл только в виде смс‑сообщения?»

Ответ: СМС‑сообщение может рассматриваться как подтверждение получения, но полноценный ответ должен быть направлен в письменной форме (PDF‑документ, электронное письмо) в течение установленного срока.

Судебные приставы обязаны отвечать на запросы в сроки, установленные законодательством и нормативными актами. Стандартный срок – 30 календарных дней, однако в отдельных случаях (уведомления, экстренные запросы, ходатайства) срок может быть сокращён до 3‑7 дней. При отсутствии ответа в установленный срок у заявителя есть право подавать жалобы, обращаться в прокуратуру и в суд.

Для ускорения процесса рекомендуется использовать электронный личный кабинет, указывать конкретный срок исполнения и прилагать все необходимые документы.

Автор статьи: юридический отдел ФССП России. Дата публикации: 25 июня 2026 г.