Судебное администрирование при Верховном Суде Республики Казахстан (РК) — это важнейший государственный орган, обеспечивающий организационное, информационное и материально-техническое функционирование судебной системы страны. В условиях масштабной цифровизации судебного процесса, о которой неоднократно заявлял председатель Верховного Суда РК Асламбек Мергалиев, роль данного ведомства становится ключевой в обеспечении бесперебойного и открытого правосудия.

В данной статье подробно разобраны все способы взаимодействия с органом судебного администрирования: от электронных сервисов до личного приема граждан.

Описание

Судебное администрирование при Верховном Суде РК выполняет широкий спектр задач, направленных на поддержку судебной власти. К основным функциям относятся:

• Организационное обеспечение деятельности судов всех инстанций и Верховного Суда РК.
• Внедрение и развитие информационных систем и цифровизация судебного процесса (включая сотрудничество с международными партнерами, в частности с Верховным судом России).
• Кадровое, финансовое и материально-техническое обеспечение судебной системы.
• Статистический учет и анализ судебной практики.
• Обеспечение безопасности судей и работников аппаратов судов.

Контакты для обращений

Для связи с Судебным администрированием при Верховном Суде РК граждане, юридические лица и представители судебной системы могут использовать несколько каналов коммуникации.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс и портал электронных услуг — adilet.gov.kz (официальный ресурс Верховного Суда РК и судебной системы). Здесь размещена вся актуальная информация, нормативная база и сервисы для подачи документов.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с работой судебной системы, доступна единая справочная служба (колл-центр) судебной системы:

• Единый контактный центр судов РК: 1414 (бесплатно по Казахстану)

Номера телефонов

Приемная Судебного администрирования при Верховном Суде РК:

• Телефон приемной: +7 (727) -92-15-00
• Факс: +7 (727) -92-14-99

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и корреспонденции используется электронная почта:

• E-mail: info@adilet.gov.kz

Личный кабинет

В рамках цифровизации судебного процесса ключевым инструментом для граждан и юристов является «Электронный кабинет». Это специализированный онлайн-сервис, интегрированный с порталом электронного правительства (egov.kz).

Возможности Личного кабинета:

1. Подача исковых заявлений, ходатайств и жалоб в электронном виде (с использованием ЭЦП).
2. Ознакомление с материалами судебных дел онлайн.
3. Получение извещений и судебных актов в электронной форме.
4. Оплата судебных пошлин и штрафов.
5. Отслеживание статуса рассмотрения дела и истории заседаний.

Для входа в Личный кабинет необходима актуальная Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) физических или юридических лиц.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в Приемной Верховного Суда РК и аппарате Судебного администрирования. Прием проводится по предварительной записи через портал или по телефону единого контакт-центра.

График приема

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Бейбитшилик, д. 12 (Здание Верховного Суда РК).

Отделы

Структура Судебного администрирования включает в себя ряд специализированных департаментов и управлений, каждое из которых курирует отдельное направление:

• Департамент информатизации и связи — отвечает за развитие ИТ-инфраструктуры, работу «Электронного кабинета» и видеоконференцсвязь.
• Департамент организационно-правового обеспечения — координирует работу районных и областных судов, контролирует сроки рассмотрения дел.
• Департамент финансового и материально-технического обеспечения — управление бюджетом судов, закупки, содержание зданий.
• Управление кадров, подбор и расстановка кадров в аппаратах судов, повышение квалификации.
• Управление международного сотрудничества, взаимодействие с международными судебными инстанциями (в т.ч. укрепление сотрудничества с Верховным судом РФ).
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и предложений населения.

Руководство

Руководство Судебным администрированием осуществляется Председателем Верховного Суда РК и Директором Департамента по обеспечению деятельности судов при Верховном Суде РК (Судебное администрирование).

• Председатель Верховного Суда РК — Мергалиев Асламбек Муратович (курирует общее направление судебной реформы и цифровизации).
• Директор Судебного администрирования — обеспечивает исполнение административных функций и работу аппарата.

Отзывы

Отзывы граждан и представителей юридического сообщества о работе Судебного администрирования и судебной системы РК в целом носят полярный характер, что типично для правоохранительных и судебных органов любой страны.

• Положительные отзывы в большинстве своем касаются внедрения цифровых сервисов. Пользователи отмечают удобство «Электронного кабинета», возможность подачи документов без визита в суд, а также прозрачность отслеживания статуса дела. Работа единого контакт-центра (1414) также получает высокую оценку за оперативность консультаций.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с организационными аспектами: задержками в обновлении данных в системе, сложностями с дозвоном в канцелярии конкретных судов, а также с вопросами, не входящими в компетенцию администрирования (недовольство вынесенными судебными решениями, что является прерогативой самих судей, а не обеспечивающего аппарата).

Судебное администрирование при Верховном Суде РК непрерывно работает над улучшением сервиса для граждан, активно внедряя инновации и автоматизируя рутинные процессы для обеспечения верховенства права и доступности правосудия.