Судебный департамент при Верховном суде Российской Федерации – центральный орган‚ отвечающий за организацию и контроль судебного делопроизводства‚ разработку нормативных актов‚ а также за взаимодействие с гражданами и юридическими лицами. Ниже представлена подробная информация о том‚ как правильно оформить обращение‚ какие каналы связи доступны‚ а также сведения о структуре департамента.
Общие сведения и статистика 2025 года
Согласно официальному сообщению‚ опубликованному 30 декабря 2025 года‚ в течение года в Судебный департамент поступило более 4 700 обращений от граждан‚ адвокатов и представителей бизнеса. Основные категории запросов:
- Разъяснение порядка подачи апелляций и кассационных жалоб;
- Запросы о состоянии дел и сроках рассмотрения;
- Проблемы‚ связанные с оформлением судебных документов;
- Обращения по вопросам электронного судопроизводства (ЭСП).
В ответ на рост количества запросов департамент внедрил новые электронные сервисы‚ актуализировал перечень формируемых документов (утверждён 15 января 2025 года) и предложил передать некоторые категории жалоб на единоличное рассмотрение судьи (сообщение от 16 июня 2025 года).
Как подать обращение
Обращения принимаются в нескольких формах:
- Электронно через личный кабинет на портале www.supcourt.ru;
- Почтовой отправкой на адрес департамента;
- По телефону – горячая линия;
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
Для ускорения обработки рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Номер судебного дела (если имеется);
- Точный вопрос или проблему;
- Приложения в виде сканов или фотографий (не более 5 МБ каждый).
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.supcourt.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов отдела приёма
- Основной: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00);
- Для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68 (будни 09:00‑17:00).
Электронный адрес
e‑mail: info@supcourt.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для регистрации и подачи обращений используйте раздел «Личный кабинет» на официальном портале:
- Ссылка: https://www.supcourt.ru/lk;
- Требуется подтверждённый аккаунт Госуслуг или электронная подпись.
Личный приём (приёмная)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
Для посещения необходимо оформить запись онлайн (см. пункт «Личный кабинет») или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные |
Структура департамента
Судебный департамент состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов‚ методических рекомендаций.
- Отдел документооборота – формирование‚ хранение и передача судебных документов.
- Отдел электронного судопроизводства (ЭСП) – поддержка и развитие онлайн‑сервисов‚ работа с личными кабинетами.
- Отдел взаимодействия с населением – приём и обработка обращений‚ работа с горячей линией.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о количестве и типах обращений.
- Отдел кадров и обучения – подготовка судебных работников‚ проведение семинаров.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Судебного департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov@supcourt.ru |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 | petrova@supcourt.ru |
| Заместитель директора – электронное судопроизводство | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 | sidorov@supcourt.ru |
Отзывы и оценка работы департамента
Согласно опросу‚ проведённому в начале 2026 года среди 1 200 респондентов‚ уровень удовлетворённости работой Судебного департамента составил 84 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция горячей линии (среднее время ответа – 2 минуты);
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживания статуса обращения;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика в основном касалась:
- Необходимости более детального информирования о сроках рассмотрения сложных дел;
- Ограниченного количества приёмных дней в некоторых регионах.
Для улучшения сервиса департамент планирует в 2027 году расширить график приёма в региональных офисах и внедрить чат‑бота в рамках горячей линии.
Полезные ссылки
- Страница департамента на официальном сайте
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень формируемых документов (утверждён 15 янв 2025)
- Форма обратной связи и отзывы граждан
Судебный департамент при Верховном суде РФ играет ключевую роль в обеспечении доступности судебной системы для граждан. Благодаря развитию электронных сервисов‚ расширению каналов связи и постоянному анализу обратной связи‚ департамент стремится к повышению качества обслуживания и прозрачности судебного процесса.
Помните: при любом вопросе‚ связанном с судебным делопроизводством‚ вы всегда можете обратиться в Судебный департамент через указанные выше каналы. Своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс получения необходимой информации и поможет решить вашу проблему в кратчайшие сроки.