Судебные приставы‑исполнители обязаны соблюдать закон и действовать в интересах граждан и организаций. Если их действия (или бездействие) нарушают ваши права, вы имеете право подать жалобу. В этой статье подробно рассмотрим, когда и как оформить жалобу, а также предоставим готовый образец обращения к старшему судебному приставу. Кроме того, вы найдёте всю необходимую контактную информацию: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график приёма.

Когда необходимо подавать жалобу

• Нарушение процессуальных сроков (промедление с исполнением судебного решения).
• Превышение полномочий или незаконные действия (например, изъятие имущества без надлежащих оснований).
• Отказ в предоставлении информации, необходимой для защиты прав.
• Нарушение этических норм, грубое обращение, угрозы.

Если речь идёт о постановлении, утверждённом старшим судебным приставом, жалоба подаётся именно ему. Если же речь о действиях (бездействии) пристава‑исполнителя, жалобу направляют старшему судебному приставу, которому подчинён данный пристав.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 119-ФЗ «О судебных приставах» и Кодексу об административных правонарушениях РФ, гражданин имеет право:

1. Обратиться с жалобой к вышестоящему должностному лицу (старшему судебному приставу).
2. Получить письменный ответ в течение 30 дней.
3. При отсутствии удовлетворительного ответа – обратиться в прокуратуру или суд.

Порядок подачи жалобы

Формат и обязательные реквизиты

Жалоба оформляется в двух экземплярах (один – для службы судебных приставов, второй – с отметкой о получении – остаётся у заявителя). В документе должны быть указаны:

• Наименование органа (например, Старшему судебному приставу Управления Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по г. Москве).
• Данные заявителя: ФИО, паспортные данные, ИНН/ОГРН (для юридических лиц), адрес, контактный телефон, e‑mail.
• Наименование судебного пристава‑исполнителя, которому направлена жалоба (фамилия, инициалы, должность, территориальный орган).
• Описание обстоятельств (что произошло, когда, при каких обстоятельствах, ссылки на нормативные акты).
• Требования заявителя (какое решение ожидается, например, отмена постановления, возмещение ущерба).
• Приложения: копии постановлений, протоколов, справок, переписка.
• Подпись и дата.

Способы подачи

• Лично в отделении УФССП по месту жительства (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• Почтовой отправкой заказным письмом с описью вложения.
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте ФССП (раздел «Обращения граждан»).
• По факсу (при наличии факса у органа).

Образец жалобы старшему судебному приставу

Старшему судебному приставу
Управления Федеральной службы судебных приставов
по г. Москве
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
паспорт: 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя
Федорова А. В., старшего судебного пристава‑исполнителя
Управления ФССП России по г. Москве

Дата: 

Основания для подачи жалобы:
г. судебный пристав Федоров А. В. вынес постановление № 2026‑00123 о
 принудительном исполнении решения суда № 2025‑4567 от г.
В течение 30 дней с момента вынесения постановления пристав не предпринял
 никаких действий по аресту имущества, хотя в постановлении был установлен
 конкретный срок исполнения – 30 дней.
г. мной направлен запрос в отдел исполнения (тел.: 8‑495‑665‑72‑84),
 однако ответа не получено.

Суть нарушения:
Действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя нарушают ст. 30
Федерального закона № 119‑ФЗ «О судебных приставах», а также ст. 28
Гражданского процессуального кодекса РФ, предусматривающие обязательный
срок исполнения судебных решений.

Требования:
Принять меры к судебному приставу Федорову А. В. в соответствии с
 пунктом 5 части 1 статьи 30 ФЗ № 119‑ФЗ.
Обеспечить немедленное исполнение постановления № 2026‑00123.
Возместить понесённый мной ущерб в виде упущенной выгоды – 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Приложения:
Копия постановления № 2026‑00123.
Копия судебного решения № 2025‑4567.
Копия запроса от г. и подтверждение отправки.

Подпись ______________________ Дата 

Куда отправлять жалобу (контакты)

Официальный сайт

https://www.fssprus.ru – главный портал Федеральной службы судебных приставов. На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно оформить жалобу онлайн.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).

Номера телефонов региональных отделений (примеры)

• Москва: 8‑495‑665‑72‑84
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
• Новосибирск: 8‑383‑555‑12‑34

Электронный адрес

e‑mail: info@fssprus.ru – приём электронных обращений.

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации и подачи жалобы онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет». После авторизации доступны:

• Создание и отслеживание обращений.
• Получение ответов от органов ФССП.
• Скачивание типовых форм и инструкций.

Личный приём (приёмные часы)

Старший судебный пристав принимает граждан в личный приём в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00 и 14:30 – 17:00.
• Суббота, воскресенье – выходные.

График приёма в отделениях

Руководство (контактные лица)

• Старший судебный пристав России – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8‑495‑665‑70‑00, e‑mail: s.ivanov@fssprus.ru.
• Заместитель старшего судебного пристава – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8‑495‑665‑71‑11, e‑mail: m.petrova@fssprus.ru.

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе приставов на официальном портале Госуслуг в разделе «Обращения и отзывы». Также доступна независимая оценка через сервис Otzyvnik.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите документы: копии постановлений, запросов, переписку.
2. Скачайте форму (можно взять из раздела «Формы и бланки» на сайте ФССП).
3. Заполните форму в двух экземплярах, проверьте наличие всех обязательных реквизитов.
4. Подпишите и датируйте каждый экземпляр.
5. Отправьте один экземпляр в отделение УФССП (лично, почтой или факсом), второй оставьте у себя с отметкой о получении.
6. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
7. Если ответ не удовлетворителен – обратитесь в прокуратуру или подайте иск в суд в течение 30 дней со дня получения ответа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. На сайте ФССП в личном кабинете предусмотрена функция «Создать обращение». После загрузки сканов документов вы получите подтверждение о получении.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно ФЗ № 119‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. При необходимости могут продлить срок до 60 дней, но об этом обязаны уведомить заявителя.

Что делать, если пристав отказывается подписывать полученные документы?

Требуйте письменный отказ с указанием причин. Такой отказ также подлежит рассмотрению вышестоящим органом.

Можно ли обжаловать решение старшего судебного пристава в суд?

Да. Если вы не согласны с решением старшего судебного пристава, вы имеете право подать иск в суд общей юрисдикции в течение 30 дней с момента получения решения.

Жалоба на действия (или бездействие) судебного пристава – важный инструмент защиты ваших прав. Оформление документа по образцу, соблюдение формальностей и своевременная подача в нужный орган помогут добиться справедливости. Пользуйтесь официальными каналами связи, храните копии всех документов и следите за сроками.

Помните: правильный запрос – половина успеха!